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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2014.8
- 수록면
- 2,297 - 2,320 (24page)
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조직의 목적을 효과적으로 달성하려면 조직을 구성하고 있는 개인과 집단의 유기적인 협조가 매우 중요하다. 그러나 개인과 집단의 협조는 그들과 직접적으로 상호작용하는 리더의 역할이 없이는 실현되기 어렵다. 이러한 의미에서 리더십은 개인행동과 집단행동의 형성은 물론 이들 행동을 조직체성과에 연결시키는 가장 중요한 요인이 되고 있다. 1980년대의 다변화환경과 그에 따른 패러다임 변화과정에서 등장하기 시작한 새로운 리더십 패러다임중 변혁적 리더십과 더불어 학자와 실무가들의 가장 큰 관심의 대상이 되고 있는 리더십이 바로 서번트 리더십이다. 따라서 본 연구의 목적은 서번트 리더십이 조직유효성, 즉 조직몰입과 직무만족에 과연 영향을 미치는지, 그 과정에서 상사에 대한 신뢰가 매개역할을 하는지 그리고 집단주의 성향이 서번트 리더십과 조직유효성 간의 관계에 조절역할을 하는 가를 검증하는 데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 서울, 경기지역에 소재한 16개의 대기업과 중소기업에 종사하고 있는 450명의 조직구성원들을 대상으로 실증연구를 한 결과는 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십과 조직유효성 간의 영향 검증에서, 서번트 리더십의 하위 5개 요인은 조직몰입과 직무만족에 모두 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 상사에 대한 신뢰와 조직유효성 간의 검증에서 상사에 대한 신뢰는 조직몰입과 직무만족에 모두 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상사에 대한 신뢰의 매개효과 검증에서, 상사에 대한 신뢰는 서번트 리더십의 5개 하위요인과 조직유효성 간의 관계에서 모두 완전 내지 부분 매개효과를 보여주었다. 이는 서번트 리더십은 조직몰입과 직무만족에 직접적으로 영향을 미칠 뿐만 아니라 상사에 대한 신뢰의 매개역할을 통해서도 영향을 미친다는 것을 의미한다. 넷째, 조직구성원의 집단주의 성향의 조절효과에 대한 검증에서, 서번트 리더십의 5개 하위요인 중, 이타적 소명과 조직의 청지기 정신을 제외한 감정적 치유, 지혜, 설득 요인과 상사에 대한 신뢰와의 관계에서 집단주의 성향은 조절효과를 보였다. 이러한 결과들을 바탕으로 본 연구의 이론적, 실무적 차원의 시사점과 향후 연구에 대한 제언을 제시하였다.
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