블로그 서비스의 지각된 서비스가치가 신뢰와 고객만족에 미치는 영향

조철호

한국서비스경영학회 학술대회

2006 .11

블로그 특성이 관계품질과 구매의도에 미치는 영향

남은우

유통과학연구

2010 .01

서비스표준화 차원이 지각된 서비스 품질, 고객신뢰, 고객만족에 미치는 영향

서자원 ,  김영택 ,  박윤주

서비스경영학회지

2011 .06

블로그 마케팅에 대한 이용자 인식 연구

김재경 ,  김혜경 ,  박순용

Information Systems Review

2009 .01

웹 블로그 재이용의도 : 이용동기와 블로그 품질을 통한 실증분석

김경준 ,  김학희 ,  이기동

e-비즈니스연구

2008 .09

웨딩블로그 마케팅특성이 블로그 신뢰와 몰입 및 행동의도에 미치는 영향

이준재 ,  송영석 ,  김연선

관광레저연구

2013 .05

인터넷쇼핑몰의 서비스 품질요인이 서비스가치, 고객만족과 고객행동에 미치는 영향

김재환

서비스경영학회지

2008 .12

서비스품질과 고객만족에 관한 연구

김재천

경영교육연구

2001 .12

만족요인 분류를 통한 블로그 서비스 품질 개선 방안 연구

Kim ,  Tae-Won ,  Pa 외 4명

학술발표대회 논문집

2008 .01

외식서비스 블로그 정보의 신뢰와 행동의도의 관계연구

김현철

인터넷전자상거래연구

2018 .06

블로그 유용성과 신뢰성이 레스토랑 방문의사 및 만족도에 미치는 영향

박정숙 ,  변정우

관광레저연구

2011 .03

외식고객의 블로그 이용 동기와 서비스 품질 속성 분석

이선령 ,  윤혜현 ,  남궁영

호텔경영학연구

2010 .12

여행블로그 구성요소가 이용자의 정보탐색 의도와 정보 신뢰도에 미치는 영향

한지성 ,  김민형 ,  황영현

MICE관광연구

2019 .01

서비스 유형별 서비스품질 요인 중요도가 고객만족에 미치는 영향 연구

이진수

서비스경영학회지

2006 .03

항공사의 기내 인적서비스품질이 고객인지가치 및 고객만족과 고객행동에 미치는 영향 연구

한혜숙 ,  김영택

서비스경영학회지

2009 .03

블로그의 미디어적 기능과 한계 : 블로그 이용자의 블로그 이용행태와 평가를 중심으로

김영주

한국언론학보

2006 .04

한국형 블로그에 대한 이용자의 지각된 상호작용성 수준이 사이트 태도 및 블로그 이용 정도에 미치는 영향

강태중 ,  황장선 ,  이문석

한국광고홍보학보

2006 .07

블로그에서 자기표현적 글쓰기와 읽기 선호도가 대인적 및 사회적 신뢰에 미치는 영향에 관한 연구 : 블로그에서 공감경험의 매개적 효과를 중심으로

장현미 ,  김은미 ,  이준웅

한국언론학보

2012 .04