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한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제11권 제1호
발행연도
2010.3
수록면
87 - 110 (24page)

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1. [학술지(정기간행물)] - 권오돈 / 2004 / 은행사례에 의한 BSC 성과측정간 인과관계 / 회계저널 13 (4) : 53 ~ 76 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김진환 / 2003 / 기업의 시장지향성과 균형성과표의 연계가 기업성과에 미치는 영향 / 중소기업연구 25 (3) : 185 ~ 222 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김용원 / 2007 / 고객의 소리(VOC)시스템에서 도출되는 데이터와 BSC 지표간의 연계 사례 분석 / 서비스경영학회지 8 (3) : 277 ~ 292 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 박무현 / 2004 / 관광호텔산업의 BSC 관점간의 연계성 분석 / 관광학연구 28 (3) : 161 ~ 179 dbpia 5. [학위논문] - 서정록 / 2006 / BSC이행요인과 성과측정지표 특성이 성과에 미치는 영향 : BSC수용·활용도의 매개효과를 중심으로 / 서강대학교 대학원 google schola

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