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한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제12권 제6호
발행연도
2007.12
수록면
59 - 68 (10page)

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본 논문은 국내 인터넷 쇼핑몰 웹사이트의 사용성 품질을 평가하기 위하여 웹 사이트의 사용성에 영향을 미치는 요소를 조사 분석하고, 기존 연구 조사와 전문가 토론을 거쳤다. 그 결과 쇼핑몰 웹 사이트의 사용성에 영향을 미치는 여섯 가지 사용성 특성, 즉 콘텐츠 만족도, 고객흡인 만족도, 가격정보 만족도. 보안 만족도, 사용자 인터페이스 만족도, 거래과정 만족도 등을 추출하였고, 각 특성들을 구성하는 72개의 세부 측정요소의 평가모델을 설정하였다. 그리고 이들 72개 사용성 측정요소 중에서 웹 사이트를 구현한 HTML, XML. JSP, ASP등의 정보를 대상으로 정량적으로 측정 가능한 33개의 세부요소를 측정하는 사용성 평가실험을 하였다 또한 현재 소비자들이 선호하고 있는 사이트와 그렇지 못한 사이트를 선정하여 동일한 사용성 측정요소에 대해 설문조사를 실시하고, 그 결과를 평가실험결과와 분석하여 본 연구에서 제안한 인터넷 쇼핑몰의 사용성 측정 평가모델요소의 타당성을 검증하였다. 이러한 사용성 품질평가 모델을 활용함으로써 실제로 사용성 품질을 측정하는 시간을 단축할 수 있으며, 쇼핑몰 웹사이트의 개발설계 시 사용성 요소를 반영할 수 있는 토대가 된다.
#인터넷 쇼핑몰 사용성(Usability of Internet Shopping Mall) #사용성 품질(Usability Quality) #사용성 평가(Usability Evaluation) #품질평가 모델(A Quality evaluation Model) #사용성 설문조사(Usability questionnaire)

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관련 연구
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰 사용성 평가 방안
Ⅳ. 실험 및 결과
Ⅴ. 결론 및 향후
참고문헌
저자소개

참고문헌 (24)

참고문헌 신청
, , 통계청 google schola , , 한국온라인쇼핑협회 google schola , 2001 , ISO, IEC9126-1,Software engineering Product　Quality-Part1: Quality Model google schola 김진아 , 2005 , 사용성 타당도에 대한 비판적 고찰-포털 사이트 사용성 테스트를 중심으로 , 석사 , 이화여자대학교 대학원 google schola Nielson, J. , 1994 , Usability inspection methods , Willey google schola

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