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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.10
- 수록면
- 192 - 203 (12page)
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내부 마케팅은 서비스의 질과 고객 만족을 높이기 위한 방법으로 사용되어 왔다. 그러나, 내부 마케팅의 정의와 그 적용은 연구자에 따라 다르게 사용되어 왔다. 따라서, 본 연구의 목적은 외식 산업에서 사용 가능한 내부 마케팅 요소를 개발하는 것이다. 본 연구는 웹 설문지를 통하여 405개의 자료를 최종분석에 사용하였다. 기존 연구 논문을 바탕으로 다섯 개의 내부 마케팅 요소(비전, 개발, 보상, 동기 부여, 사내 커뮤니케이션)가 채택되었고, 자료 분석, 결과 다섯 개의 내부 마케팅 요소는 직원의 직업 만족도를 향상시키는 데 큰 영향을 미침을 알 수 있었다.
목차
ABSTRACT
INTRODUCTION
LITERATURE REVIEW
METHODS
RESULTS
REFERENCES
국문초록
참고문헌 (38)
참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - Abzari M / 2011 / The effect of internal marketing on organizational commitment from market-orientation viewpoint in hotel industry in Iran / International Journal of Marketing Studies 3 (1) : 147 ~ 155
[학술지(정기간행물)] - Ahmed PK / 2003 / Internal marketing and the mediating role of organizational competencies / European Journal of Marketing 37 (9) : 1221 ~ 1241
[학술지(정기간행물)] - Anderson JC / 1988 / Structural modeling in practice: A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
[학술지(정기간행물)] - Angle HL / 1981 / An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness / Administrative Science Quarterly 26 (1) : 1 ~ 14
[학술지(정기간행물)] - Ballantyne D / 2003 / A relationship-medicated theory of internal marketing / European Journal of Marketing 37 (9) : 1242 ~ 1260
[학술지(정기간행물)] - Ahmed PK / 2003 / Internal marketing and the mediating role of organizational competencies / European Journal of Marketing 37 (9) : 1221 ~ 1241
[학술지(정기간행물)] - Anderson JC / 1988 / Structural modeling in practice: A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
[학술지(정기간행물)] - Angle HL / 1981 / An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness / Administrative Science Quarterly 26 (1) : 1 ~ 14
[학술지(정기간행물)] - Ballantyne D / 2003 / A relationship-medicated theory of internal marketing / European Journal of Marketing 37 (9) : 1242 ~ 1260
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