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본 연구는 지역축제 방문객의 집단별 만족도 차이 및 만족도와 재방문의도 간 영향관계를 분석하는데 목적을 두고 수행되었다. 연구목적 달성을 위해 문헌연구를 토대로 연구모형을 설정하였으며, 2012 인천펜타포트 음악축제 방문객을 대상으로 한 설문조사를 바탕으로 실증분석을 실시하였다. 먼저, 축제 만족도 측정항목에 대한 요인분석을 실시한 결과, 4개 요인이 도출되었다. 거주지 및 방문경험에 따라 집단을 구분하여 각 만족도 평가요인별 평균값의 차이를 분석한 결과, 인천 지역과 인천 외 지역 방문객 간에서만 유의한 차이가 나타났다. 한편, ``홍보 및 안내``, ``편의시설``, ``행사내용``요인 등이 재방문의도에 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 모든 집단에서 ``행사내용`` 요인이 재방문의도에 가장 큰 영향력을 보였다. 결론에서는 분석결과를 토대로 한 시사점을 제시하였으며, 연구의 한계를 바탕으로 향후 연구 과제를 제안하였다.
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