혁신지향성이 직무소진에 미치는 영향 : 조직공정성, 성별, 직렬, 재직기간의 조절효과 :조직공정성, 성별, 직렬, 재직기간의 조절효과

백보현; 황호영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 백보현 (전북대학교) 황호영 (전북대학교)

저널정보: 한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제28권 제6호

발행연도: 2015.12

수록면: 2,713 - 2,742 (30page)

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본 연구는 청년실업의 심각성으로 직업교육이 강조되는 공공직업교육기관 구성원이 지각한 혁신지향성이 직무소진에 미치는 영향을 분석하였다. 혁신은 개인과 조직에게 꼭 필요하지만 신체적·정신적 부담으로 부정적 영향을 미칠 수 있다. 따라서 구성원의 혁신지향성과 직무소진의 관계를 검증하여 효율적인 인적자원 관리를 위한 시사점을 제시하고자 하였다.
분석결과에 따르면 첫째, 혁신지향성은 비인간화를 감소시키고, 프로세스 관리는 정서적 고갈을 감소시키는 것으로 나타났다. 고객 중시와 전략 연계는 개인적 성취감을 감소시키는 것으로 나타났다. 둘째, 분배공정성은 프로세스 관리와 정서적 고갈·비인간화의 관계에서 긍정의 조절 효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 고객 중시와 비인간화의 관계에서는 성별·직렬의 조절 효과가 있으나 재직기간은 조절 효과가 없었다. 고객 중시에 따른 비인간화는 남성보다는 여성이, 교원보다는 사무직원에게 영향이 있음을 알 수 있었다.
본 연구 결과는 치열한 경쟁으로 고객 지상주의, 성과 만능주의가 강조되는 공공직업교육기관 구성원의 혁신지향성이 직무소진에 일정부분 영향이 있음이 밝혀졌고 직무소진을 조직공정성이 부분적으로 감소시키는 조절 효과가 있음을 알 수 있었다. 특히 지나친 외부 고객 중심의 혁신지향성은 내부 구성원의 성취감을 감소시킬 수 있으니 조직 차원에서는 내부 구성원에 대한 배려가 필요함을 암시한다.

#혁신지향성 #조직공정성 #직무소진 #성별 #직렬 #재직기간 #Innovation Orientation #Job Burnout #Korea Polytechnic Colleges

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