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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제23권 제4호
발행연도
2009.12
수록면
37 - 52 (16page)

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The objectives of this study are to analyze the effects of company`s compensation system, employee`s human relationships with supervisors and colleagues, and outside job opportunity on job satisfaction, organizational commitment and turnover intention of travel agent`s employees. To achieve these objectives, as a conceptual framework of the study, the effects of compensation system, human relationship, and job opportunity on job satisfaction and organizational commitment, and the effects of job satisfaction and organizational commitment on turnover intention were reviewed. And the empirical studies on employee`s perceptions in travel agencies toward the above six factors were conducted. According to the findings of this study, the following suggestions were presented to the domestic travel agencies. The travel agencies are required to operate fair, impartial and regular promotion, wage and welfare system for employee`s job satisfaction and organizational commitment, and need more comprehensive understanding and careful management for individual workers to have them concentrate on their job.
#Compensation System #Human Relationship #Job Opportunity #Organizational Commitment

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