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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제29권 제6호
발행연도
2015.6
수록면
203 - 212 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

다크투어리즘 관광지의 스토리텔링을 통한 브랜드가치와 고객행동 연구
노정연 ,  김영규 관광연구저널 2015.06 학술저널
스토리텔링을 통한 다크투어리즘 관광지의 브랜드 가치와 고객행동에 관한 연구
노정연 관광경영학과 2015.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 다크투어리즘이 무엇이며, 다크투어리즘 관광지 스토리텔링의 특성과 구조를 중심으로 어떠한 요소가 관광객으로 하여금 관광지의 브랜드 가치를 인식시키고 관광지와의 정서적 유대관계를 구축하며 강화시킬 수있는 방안을 제시하는 것이 목적이다. 실증분석을 위해 매주 토요일과 일요일에 걸쳐 다크투어리즘 관광지인 대구시민안전테마파크, 제주 4.3 평화공원, 서울 숭례문에서 2014년 8월 15일부터 9월 15일까지 총 350매의 설문지를 배부하였으며, 회수된 설문지 중 부실한 응답을 제외한 331매를 실증분석에 사용하였다. 본 연구를 통해 제시되는 이론적 시사점은 다음과 같다. 첫째, 다크투어리즘 관광지의 스토리텔링에 있어서 상세하고 복잡한 설명이나 안내보다는 감성적인 접근을 통하여 쉽게 몰입하게 함으로서 관광지의 가치를 높이는 방안을 검토해야 할 것이다. 둘째,관광지를 재방문하거나 타인에게 방문을 권유함으로서 전시장이 전달하고자하는 메시지를 공유하고 되새길 수 있는 스토리텔링의 구성이 필요할 것이다. 마지막으로 다크투어리즘 관광지의 스토리텔링 경험으로 특정 관광지에 대한 관광객들의 공감대 형성과 유대관계 구축 등 관광지의 지속적인 관심을 유도해야 할 것이다.
#고객행동 #다크투어리즘 #브랜드가치 #스토리텔링 #Brand Value #Customer Behavior #Dark Tourism #Story Telling

목차

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참고문헌 (43)

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