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논문 기본 정보

자료유형
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저널정보
한국복식학회 복식 복식 제51권 제2호
발행연도
2001.3
수록면
121 - 133 (13page)

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The study is designed to classify consumer groups based on their clothing shopping orientation and to examine the relationship among clothing shopping orientation, satisfaction to the shop-master, and factors of the shop-master`s nature to understand clothing shopping orientation of women from 18 to 35. The final analysis was performed with 447(consumers) and 336(shop-masters) pieces of questionnaire. The data was analysed with SAS statistics package. The results of this study are as follows : 1. Clothing shopping orientation were composed of four dimensions : recreational shopping orientation, convenience/economic shopping orientation, store/brand loyalty shopping orientation, and shopping confidence. 2. In the satisfaction to the shop-master, the consumer was not satisfied by the appearance, product-presentation, and consumer-management of the shop-master but kindness, trust, and product-explanation by the shop-master. The shop-master guessed that consumers were completely satisfied. 3. The consumer had an influence on product-understanding. response, and consumer-understanding of the shop-master, and the shop-master guessed that consumers had an influence on every thing of shop-master. 4. The more consumers were store/brand loyal, the more they were satisfied with the shop-master, and had an influence on the factors of the shop-master`s nature. But consumers were confident on the shopping, were not shown to be significantly different in the satisfaction of the shop-master and the factors of the shop-master`s nature.
#샵마스터 #샵마스터 자질요인 #의복쇼핑성향 #clothing shopping orientation #factors of the shop - master`s nature #shop - master

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