세탁기 PUX(Physical User Experience)디자인 사례분석 및 시사점 연구 : 중국 세탁기 시장을 중심으로 :중국 세탁기 시장을 중심으로

백정훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 백정훈 (호서대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제22권 제4호

발행연도: 2016.12

수록면: 315 - 327 (13page)

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세탁기는 생활의 편리성을 증진시키는 가전기기로서 현재 가정과 개인의 생활필수품으로 정착되어져 왔다. 국내 세탁기 디자인은 지난 몇 해 사이에 LG전자, 삼성전자를 중심으로 급속히 성장하였고 디자인적 만족감과 기능적 편리함을 지향하려는 국내 소비자들의 폭넓은 요구에 의해 세탁기 디자인의 혁신적인 변화를 가져왔으며 이를 통해 국 · 내외 마켓 점유율의 성장으로 이어져 왔다.
한국 기업의 세탁기 제품이 글로벌 시장에서 큰 점유율을 차지할 수 있었던 이유로 세탁기의 Sales Point가 기술과 기능 중심에서 사용자 경험 즉 UX 중심으로 바뀌면서 이러한 디자인 트렌드 변화에 리딩하여 대응하였기 때문으로 분석되고 있다.
이렇듯 세탁기 디자인에서 UX 디자인이 중요해지면서 이에 대한 연구의 필요성이 대두되고 있지만 현재 UX 디자인에 관한 연구는 스마트폰이나 TV등과 같이 스크린 디바이스에 중점을 둔 VUX(Visual User Experience) 디자인 중심으로 이루어져있고 제품의 형태 및 피지컬적 사용성 등을 중심으로 하는 PUX(Physical User Experience) 디자인 연구는 상대적으로 부족하기 때문에 제품 디자인을 중심으로 하는 PUX 디자인 연구의 필요성이 제기된다.
본 연구는 이러한 상황적 배경을 바탕으로 PUX 디자인을 제품디자인에 적용하여 글로벌 마켓 점유율을 높이고 있는 한국기업 세탁기 디자인을 조사, 분석 하였으며 이는 PUX 디자인을 좀 더 효과적으로 개발 또는 적용하기 위한 시사점 도출과 DB 구축을 목적으로 하고 있다. 또한, 본 연구의 결과는 제품디자이너와 상품기획자들에게 참고자료 및 기초자료로 쓰일 것이다. 연구 진행을 위하여 소비자 반응조사와 제품특성 분석방법을 도입하였고 소비자 반응조사 분석을 위해 마켓에서 판매량이 높은 세탁기 브랜드 표본조사를 통해 최종분석을 진행하였다. 세탁기 디자인에 적용된 PUX 디자인 사례 조사는 4가지 평가영역 별로 분류가 되었으며, 사례조사 지역은 현재 가장 큰 마켓으로 불리는 중국시장에서 이루어졌다. 소비자 반응 조사를 통해 PUX 디자인 요소가 잘 적용된 한국 세탁기가 어느 정도 소비자에게 긍정적인 반응을 일으키는지에 대한 결과를 도출해 낼 수 있었으며 PUX 디자인의 중요성을 증명하였다.
이를 바탕으로 PUX 디자인을 효율적으로 제품에 적용하기 위한 시사점 3가지를 마지막으로 도출해 내었다. 끝으로, 본 연구를 통해서 PUX 디자인의 제품적용확대를 기대한다.

Washing machine is considered with home appliances necessities to promote the convenience of living for family and person. Add to this domestic washing machine design has brought the innovative change for washing machine by home consumers who has a wide of need to aim at satisfaction of design and functional convenience, use this to bring an end to domestic and foreign market share. According to the report that was address in 2015 by LG Electronics, it was found that LG electronics ranks top in the brand sales market share in washing machine global market, it was reported that it has ranked top for 7 years in market share for the first year of 2008.
The reason why many Korean products of washing machine has managed to gain the share sales in global market, sales point of washing machine has changed from technologies and capabilities to consumers’ experience, mainly thanks to the sense of design trend changes.
So, in terms of the washing machine design, UX design is getting to be more important, we need of study the design.
Now, UX design of study focus on VUX (Visual User Experience) design which is manufactured by screen device such as smart phone or TV etc. The study on PUX (Physical User Experience) design that is centered on the type of product and physical usability is insufficient, we require to create the need for PUX design that based on the product of design.
Based on the background of these situations, this study is researched and analogized for Korean products of washing machine that increases the global market share with PUX design. That is, PUX design is developed efficiently or it intends to do construction of database and draw implications to adjust. In addition, the results of this study will be used as a reference and preliminary data for product designers and merchandise organizers. For this study, it introduced the consumer survey and analysis of products, we proceed the final analysis by conducting a sample survey for the high record of washing machine brands in the market in order to examine the consumer survey. A case study on the PUX design adjusted to washing machine design is classified under 4 assessment areas, regional case research is conducted in China that has the biggest market. Washing machine made by Korea with the element of PUX design produce positive results to consumers through the survey of consumer response, it demonstrated the importance of PUX design. On the basis of these reasons, finally PUX design to use products effectively created three implications. In conclusion, we will expect product properties expansion of PUX design through this study.

#Visual User Experience(시각적 사용자 경험) #Physical User Experience(신체적 사용자 경험) #UX Design(사용자 경험 디자인) #China Washing Machine Market(중국 세탁기 시장)

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