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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
추승우 (동의대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제29권 제4호 (통권 제116호)
발행연도
2017.4
수록면
5 - 22 (18page)

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The purpose of study was to testify a practicality of the experience economy theory suggested by Pine & Gilmore (1988) on hotel enterprises. It tried to find out the influences of experience factors to hotel guests’ perception on experience quality, experience satisfaction and revisit intention. To accomplish the purpose of research, the structure equation modeling has been used and then the results of research was supported to the previous studies.
The experience factors have been consisted of 4 factors which are named the educational, entertainment, esthetic and escape from routine factors. The experience quality factors have been consisted of 3 factors which are named fun, immersion and surprise factors. The causal relationship has been testified that the experience factors gave a significant effect on the experience quality and experience quality gave a positive effect on experience satisfaction and revisit intention. This research identified the importance of experience factors on hotel products composition to draw the guests’ perception on experience quality. The results of research showed that the importance of experience marketing would be very important in hotel industries in near future.
#체험경제이론(Theory of Experience Economy) #체험요소(Experience Factor) #체험품질 (Experience Quality) #체험만족(Experience Satisfaction) #재방문 의도(Revisit Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (30)

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