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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이우진 (백석대학교) 팜홍안 서민정 (백석대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제12권 제1호(통권 제30호)
발행연도
2016.3
수록면
107 - 116 (10page)

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Based on the Pine & Gilmore(1988)"s experience economy concept, this study identified the underlying dimensions of the Vietnamese tourists" experience. This research also investigated the connections among experience, value, satisfaction, loyalty. Date were collected using questionnaires in the areas of Incheon International airport and total 320 sheets were used for analysis. The results indicated that Vietnamese tourists" experience can be represented by four dimensions, including esthetic experience, and entertainment experience, education experience, escape experience. The results of multiple regression analysis presented that tourists" value was influenced by 4 dimensions of experience. Esthetic experience represented most of the variable in the estimation. Value significantly affected on experience satisfaction and value, while satisfaction accounted for tourists" loyalty. Overall, the result of this research can build more efficient experience program and marketing strategies.
#Experience economy #Vietnamese tourist #Value #Loyalty

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 고찰
III. 연구방법
IV. 결과 및 고찰
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (42)

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권영미ㆍ박종희ㆍ양주환ㆍ서상윤 (2010). 체험품질이 고객만족에 미치는 영향: 농촌관광체험품질 측정도구 개발을 중심으로. 문화산업연구, 10(3), 51-72. google schola 글로벌윈도우 (2012). 보도자료-베트남, 국외관광 여행객 지속적 증가, 2012.7.16. google schola 김민의ㆍ양재장 (2014). 중국 소비자 특성이 한식에 대한 감정, 한식당의 만족, 그리고 재방문의도에 미치는 영향. 한국외식산업학회지,10(3), 41-53. google schola 김수지ㆍ박득희ㆍ이기종 (2015). 체험경제(4Es)이론을 적용한 한국관광체험이 지각된 가치와 만족도 및 행도의도에 미치는 영향-방한중국인 관광객을 중심으로. 호텔관광연구,17(1), 1-19. google schola 김윤아ㆍ신정민ㆍ고재윤 (2014). 브랜드 커피전문점 이용고객의 추구가치 비교분석. 관광레저연구, 26(8), 237-257. google schola

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