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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한금주 (전주대학교 관광경영학과) 류인평 (전주대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제7호
발행연도
2020.1
수록면
449 - 472 (24page)

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This study aims at presenting implications for increasing the satisfaction of tourists in rural tourist sites through empirical analysis on how service quality and experience tourism affect image, satisfaction and loyalty for tourists visiting rural tourist sites in Jeollabuk-do. There is a purpose of. First, it was found that service quality had a significant effect on emotional and cognitive images. Confidence was found to have the greatest effect on emotional images, and reliability and tangibility were important factors in cognitive images. Second, service quality was found to have a significant effect on satisfaction. It is believed that it is necessary to improve the overall software service for tourists. Third, it was found that the tourism experience had a significant influence on the emotional and cognitive images. Fourth, it was found that tourism experience had a significant effect on satisfaction. All factors showed influence, and it can be seen that rural tourism is also a very important factor in the experience of experiencing rural culture, history and various stories. Fifth, the image was found to have a significant influence on loyalty. Both emotional image and cognitive image factors were shown to be important factors. Sixth, satisfaction was found to have a significant influence on loyalty. It is judged that the overall management of the satisfaction of visiting tourists is necessary.
#Rural Tourism. Service Quality. Experience. Image. Satisfaction. Loyalty

목차

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강기호 / 2019 / 농촌관광마을의 주민참여와 관광사업 성과 간 매개요인 변화에 관한 연구: 제주 농촌체험휴양마을 대상 구조방정식 모형의 적용을 중심으로 google schola 강성일 / 2001 / 관광지 이미지 형성에 미치는 영향요인에 관한 연구 : 제주도를 중심으로 google schola 강하나 / 2014 / 제주 농촌관광객의 관광동기, 선택속성, 만족도 및 재방문의도에 관한 연구 google schola 고동우 / 1998 / 관광의 심리적 체험과 만족감의 관계 google schola 농업진흥청 / 2018 국민 농촌관광 실태조사 google schola

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