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저자정보
임채영 (경상대학교) 염동문 (창신대학교) 임채자 (한국국제대학교)
저널정보
충남대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제28권 제3호
발행연도
2017.7
수록면
229 - 246 (18page)
DOI
10.16881/jss.2017.07.28.3.229

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본 연구의 목적은 요양보호사의 감정노동이 자기효능감과 소진을 매개로 하여 이직 의도에 영향을 미치는지를 확인하는 것이다. 이를 위해 연구대상으로 경상남도 서부 시․군 지역에서 근무하는 요양보호사 303명을 선정하였으며, 자료처리 및 분석방법은 SPSS Macro인 PROCESS Procedure 및 위계적 회귀분석과 부트스트래핑(bootstrapping)방법을 사용하여 통계처리 하였다.
분석결과 요양보호사의 감정노동이 늘어날수록 자기효능감에 정적인 영향을 미치고, 높은 자기효능감은 이직 의도를 낮추는 매개경로로써 통계적으로 유의미하였다. 또한 감정노동이 늘어날수록 소진을 높이고, 이러한 높은 소진은 이직 의도를 높이는 매개경로로써 통계적으로 유의미하였다. 그러나 감정노동이 이직 의도에 영향을 미치는 직접효과는 유의미하지 않으므로 이중매개모형을 포함한 완전매개모형이 검증되었다. 이를 바탕으로 요양보호사의 이직 의도를 경감하기 위한 실천적 함의 그리고 제한점을 제시하였다.
#요양보호사 #감정노동 #소진 #자기효능감 #이직 의도 #Care Workers #Emotional Labor #Burnout #Self-Efficacy #Turnover Intention

목차

1. 서론
2. 연구방법
3. 연구결과 및 고찰
4. 논의 및 결론
참고문헌

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