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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.1
- 수록면
- 176 - 183 (8page)
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본 연구는 호텔기업의 종사원을 연구대상으로 하여, 소셜네트워크서비스(SNS) 품질의 중요도를 분석함으로 써 향후 호텔기업 소셜네트워크서비스의 효율성 증대에 기여하고자 함을 목적으로 한다. 선행연구에 의거하여 호텔기 업의 SNS 품질요인을 소셜네트워크서비스 정보품질, 시스템품질, 서비스품질, 인터페이스품질, 감성품질 등으로 분류 하였다. 계층적 의사결정방법(AHP)을 이용한 실증분석결과에 의하면, 중요도 측정결과로서 감성품질영역이 상대적으 로 가장 주요한 요인으로 도출되었으며, 인터페이스품질, 시스템품질, 정보품질, 서비스품질 등의 순으로 중요도가 높 은 것으로 나타났다.
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1. [기타자료] - Global Trends Briefing / 2011 / 2016 Social Network Service Use Perspective
2. [단행본] - Lee, Ji Seon / 2010 / Social Network Service Technology of Diffusion / DongAilbo
3. [단행본] - Choi, Jae Yong / 2010 / All Road Lead to SNS / Bizcola
4. [학술지(정기간행물)] - 정동훈 / 2011 / 기업 SNS 분석을 위한 범주화 연구 / 광고연구 (90) : 197 ~ 243
5. [학술지(정기간행물)] - 전진환 / 2010 / 지식경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 부산시 선도기업을 대상으로 / 지식경영연구 11 (2) : 37 ~ 56
2. [단행본] - Lee, Ji Seon / 2010 / Social Network Service Technology of Diffusion / DongAilbo
3. [단행본] - Choi, Jae Yong / 2010 / All Road Lead to SNS / Bizcola
4. [학술지(정기간행물)] - 정동훈 / 2011 / 기업 SNS 분석을 위한 범주화 연구 / 광고연구 (90) : 197 ~ 243
5. [학술지(정기간행물)] - 전진환 / 2010 / 지식경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 부산시 선도기업을 대상으로 / 지식경영연구 11 (2) : 37 ~ 56
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