프로스포츠 구단직원의 핵심역량요인 상대적 중요도

유광길

doi:10.35159/kjss.2017.08.26.4.691

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유광길 (전북대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제26권 제4호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2017.8

수록면: 691 - 703 (13page)

DOI: 10.35159/kjss.2017.08.26.4.691

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This research was to explore the weight and priority order of core competency factors in professional sports teams and thus, provide fundamental information. For this purpose, the Delphi survey was carried out by five gurus and an hierarchy structure was established with agreed survey questions in the third round. Based on this, pair-wise comparison questionnaires were developed. The research targeted team font of Jeonbuk Hyundai, KIA Tigers and Samsung Thunders. Through a consistency test, samples with the lack of reliability were excluded and SPSS WIN Ver. 21.0 and Microsoft Office Excel 2007 were used for data process. The following results came from the research.
First, the priority order(relative importance) in evaluation field of core competency factors was customer orientation, job competency, organization management, self-management, interpersonal relationship, general characteristics. Second, The attitude character in the general characteristics among evaluation items, information seeking in the job competency occupied in a top rank. The customer management in the customer orientation among evaluation items, organization harmony in the organization management occupied in a top rank. And the self-development in the self-management among evaluation items, mutual communication in the interpersonal relationship occupied in a top rank. Lastly, the customer management, customer surprise, customer hospitality, organization harmony and information seeking held high ranks in all factors, but reputation management, apparence character and personality character held low in it.

#Professional Sports #Team Front #Core Competency Factor #Relative Importance

참고문헌 (28)

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[단행본] - 강진규 / 2008 / AHP의 이론과 실제 / 인터비젼

[학위논문] - 김경열 / 2015 / 프로스포츠 구단과 사회적 책임활동의 적합성이 구단에 대한 태도에 미치는영향: 설득지식정도의 조절효과를 중심으로 / 석사 / 서울대학교 대학원

[학위논문] - 김상원 / 2016 / 스포츠 관람요인이 구단이미지 및 재관람의도에 미치는 영향 : 국내 프로야구를 중심으로 / 박사 / 건국대학교 대학원

[학술지(정기간행물)] - 김성훈 / 2012 / 팬십, 사회공헌활동, 구단 이미지 및 구단 평가와의 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 17 (5) : 67 ~ 78

[학술지(정기간행물)] - 김수현 / 2014 / 프로축구 구단의 서비스품질이 관람만족, 충성도 및 재관람의도에 미치는 영향 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 8 (4) : 127 ~ 138

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