광주권 패밀리레스토랑의 서비스품질이 고객만족, 재방문의도 및 구전효과에 미치는 영향

박가나 ,  김진강

관광연구저널

2007 .09

패밀리 레스토랑 이용 고객의 서비스 품질이 선택 속성과 고객 만족 및 재방문에 미치는 영향

조용범

Culinary Science & Hospitality Research

2009 .09

패밀리 레스토랑 메뉴 품질이 고객 만족, 신뢰, 재방문 의도에 미치는 영향

이승익 ,  최수근

Culinary Science & Hospitality Research

2009 .03

외식업체의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도, 구전의도에 미치는 영향 : 부산지역 패밀리레스토랑을 중심으로

이애주 ,  박대환 ,  박진우

호텔경영학연구

2003 .02

패밀리레스토랑의 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구

권미영 ,  정해경 ,  한동여

경영교육연구

2006 .12

호텔뷔페레스토랑의 서비스품질이 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 : 서울 특급호텔을 중심으로

한정훈 ,  강미연 ,  김건휘

관광레저연구

2017 .04

패밀리 레스토랑의 브랜드별 선택속성과 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 연구

최민우 ,  양봉석

호텔경영학연구

2008 .04

재방문의도 및 구전의도 형성과정의 제품과 서비스 간에 차이에 관한 연구 : 대구지역 패밀리레스토랑을 중심으로

김동진 ,  김기진

호텔경영학연구

2010 .06

패밀리 레스토랑의 고객만족 IPA 분석에 관한 연구

양태석 ,  박준규

Culinary Science & Hospitality Research

2002 .08

유통업체의 서비스 품질이 고객가치와 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향

백미영 ,  한상린

서비스경영학회지

2007 .06

패밀리레스토랑의 고객가치, 고객만족, 행동의도간의 구조적 관계에 관한 연구 : 서울 지역 대학생을 중심으로

한진수 ,  현경석

호텔경영학연구

2009 .02

패밀리 레스토랑의 품질관리 및 차별화전략이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구

김형일 ,  최성기 ,  이창기

호텔관광연구

2008 .12

패밀리 레스토랑 웹사이트 서비스 품질과 재방문 의도에 관한 연구

조춘봉 ,  정경희 ,  채병숙

서비스경영학회지

2005 .04

패밀리레스토랑의 물리적환경이 고객의 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 : 부산지역의 패밀리레스토랑을 중심으로

남외자

호텔관광연구

2007 .09

패밀리 레스토랑 고객만족이 재방문에 미치는 영향 요인에 관한 연구

진양호 ,  유병주

Culinary Science & Hospitality Research

2002 .12

A comparison study on Korea and Australia regarding the social network analysis of the customers' attitude, satisfaction, and revisit intention in the family restaurant : focusing on the difference in the SNS using experience

Jeong ,  Seung-Hwan ,  Elle 외 4명

호텔관광연구

2016 .11

패밀리레스토랑의 고객접점서비스에 대한 중요도와 성취도 평가 및 만족도에 관한 연구

고재윤 ,  정미란 ,  유은이

호텔관광연구

2006 .12