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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제15권 제3호
발행연도
2005.9
수록면
161 - 185 (25page)

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본 연구는 1960년대 이래 정부업무에 대한 평가활동이 끊임없이 변화·발전되어 온 정부의 평가제도에 대한 실태를 파악하기 위해 16개 광역시도 자치단체 및 234개 시군구의 기초자치 단체의 평가 또는 성과관리 담당부서 담당자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과 지방정부업무에 대한 평가활동은 거의 모든 지방정부가 지방정부업무분야 전반에 걸쳐 이루어지고 있었고, 평가분야별 측정수준은 효과성, 작업량 평가, 진도분석 평가 순으로 나타난 반면 능률성 평가와 고객만족도 평가는 상대적으로 저조한 것으로 분석되었다. 평가 동기는 행정의 관리개선과 시민에 대한 책임성 확보에 있는 것으로 나타났고, 분석된 평가 및 성과관리의 결과의 활용이 크게 저조한 것으로 나타나 이에 대한 보다 심도 있는 연구가 필요함을 제시하였다.

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