외식업체 고객가치가 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향

전정아

관광연구저널

2018 .12

고객만족과 재구매의도의 비선형적 관계에 관한 연구

유현미

유통연구

2017 .07

피트니스센터 직원의 고객지향성이 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향 : 직원의 비언어적 커뮤니케이션 조절효과를 중심으로

지상덕 ,  송균석

글로벌경영학회지

2019 .01

모바일뱅킹의 서비스품질이 고객만족과 구매 후 행동에 미치는 영향

서은화 ,  윤호

인천학연구

2020 .02

진정성과 서비스 가치가 고객신뢰, 고객만족과 고객시민행동에 미치는 영향

양진호 ,  권혁기 ,  방영철

경영과 정보연구

2022 .09

국제 프랜차이즈 기업의 서비스품질과 고객자산이 기업성과에 미치는 영향 : 베트남 시장을 중심으로

옥정원 ,  윤대홍 ,  레티민안

무역학회지

2018 .06

An Analysis of Consumer Usage and Purchasing Behavior of Electronic Commerce in Uzbekistan

이베로니카 ,  이돈희 ,  박승욱

한국서비스경영학회 학술대회

2020 .11

서비스 접점에서 종업원의 행동이 고객협력과 공동생산에 미치는 영향

이민호

대한경영학회지

2018 .09

호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과-

강상묵 ,  윤세남

Tourism Research

2017 .01

고객경험(제품,콜센터, AS)이 고객 만족과 고객 충성도에 미치는 영향

이광식 ,  정기주 ,  박남구

기업경영리뷰

2019 .01

고객중심경영이 고객행복 및 부에 미치는 영향: 탐색적사례연구

이익근 ,  송재근 ,  김지대

글로벌경영학회지

2015 .06

의료서비스 품질, 고객만족, 고객시민행동간 영향 관계 연구: 미용성형 의료기관을 중심으로

이태경 ,  양위주

관광레저연구

2022 .07

여행기업의 SNS 품질과 고객만족, 구매의도 간 상관관계 연구: 하나·모두투어의 SNS 사용자를 중심으로

조우제

관광연구

2017 .06

단골 점포 등록에 대한 고객의 자발적 참여가 점포내 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구

정기원 ,  유창조

광고학연구

2019 .01

만족과 신뢰 매개효과를 통한 크로스보더 전자상거래 플랫폼의 물류서비스 품질과 고객충성도와의 관계 연구

Yang Liu ,  정경숙

국제상학

2022 .03

서비스 종업원의 성격특성이 고객충성도에 미치는 영향: 상호작용과 고객만족의 매개효과

권철환 ,  조동혁 ,  한민아

글로벌경영학회지

2020 .01

지각된 프렌드십이 고객참여 및 시민행동과 협력에 미치는 영향

안진우 ,  천명환

경영과 정보연구

2016 .03