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학술저널
저자정보
임성호 (순천대학교) 문한식 (순천대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제12권 제7호
발행연도
2018.10
수록면
35 - 45 (11page)
DOI
10.21184/jkeia.2018.10.12.7.35

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본 연구는 태권도장의 활성화 방안을 탐색하는데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구는 관계마케팅을 적용하여 태권도장의 관계마케팅이 고객신뢰, 고객충성도 및 재 등록의도에 미치는 영향을 알아보았다. 현재 태권도장 성인남녀 수련생들을 대상으로 총 233부의 최종 유효 표본으로 연구를 진행시켰으며, 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 전략, 관계회복 전략, 구조적 전략, 가격 전략으로 구성된 관계마케팅의 요인 모두 고객신뢰에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 관계마케팅의 요인 모두 고객충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관계마케팅을 구성하고 있는 요인 모두 재 등록의도에 영향을 주는 것으로 나타났다.
#Activating Strategy #Relationship Marketing #Customer Trust #Customer Loyalty #Repurchase Intention #Taekwondo Gym #태권도장 #활성화 방안 #관계마케팅 #고객신뢰 #고객충성도 #재 등록의도

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
References
요약

참고문헌 (28)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 조현익 / 2017 / 태권도장의 관계마케팅 실행요인, 고객만족, 재이용과의 관계 / 한국체육학회지 56 (1) : 405 ~ 415 google schola [학술지(정기간행물)] - 김두한 / 2018 / 학교체육 보완프로그램 운영을 통한 태권도장의 경영성과 / 스포츠사이언스 35 (2) : 37 ~ 44 google schola [학술지(정기간행물)] - 정상원 / 2016 / Marketing Mix(5ps)전략을 통한 태권도장 경영활성화 방안 모색 / 한국사회체육학회지 (64) : 141 ~ 155 dbpia [학술지(정기간행물)] - J-H. Kwak / 2011 / Direction of Development for Enabled of Taekwondo Training Program for Adults / World Society of Taekwondo Culture (2) : 1 ~ 12 google schola [학술지(정기간행물)] - 문대선 / 2016 / 성인 태권도 참여자의 신체적 자기개념, 자아탄력성 및 생활만족의 관계 분석 / 한국체육과학회지 25 (3) : 255 ~ 264 dbpia

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