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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이돈희 (인하대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제20권 제2호
발행연도
2019.6
수록면
85 - 109 (25page)
DOI
10.15706/jksms.2019.20.2.005

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This study empirically examines the effects of ethical leadership and work environment on work performance in healthcare service. The proposed research model and associated hypotheses were tested using structural equations modeling. The findings of the study revealed how hospitals operate for ethical responsibility commitment through ethical leadership and work environment in care services. The study results present implications regarding the relationships among ethical leadership, work environments for ethical responsibility, and work performance. The results imply that ethical leadership motivates employees for better work performance through ethical work behaviors in work environments, and that ethics is an intangible asset that affects employees’ behaviors on ethical responsibility commitment and an organization’s competitiveness. The study also provides new insights to hospital administrators, institutions, and policy makers about that importance of establishing high ethical standards for employee commitment ethical behavior at service encounters.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 한계점
참고문헌

참고문헌 (0)

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