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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제19권 제5호
발행연도
2015.1
수록면
195 - 216 (22page)

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The purpose of this study was to identify whether not only corporate social responsibility affected product adoption, but also product adoption influenced post-adoption behavior. Simultaneously this study investigate the relationship between post-adoption behavior and continuing use of product. To achieve the purpose, this study conducted a survey with use of longitudinal analysis to the sample of office workers and collegians in their twenties and thirties who used food & beverage facilities in Seoul, Busan and Daegu. The research findings were as follows. Firstly, product adoption was caused by social contribution activities, economic responsibilities and regionally cultural activities, but consumer protection activities and environment protection activities didn't affect product adoption. Secondly, product adoption affected expectation confirmation, relationship investment and switching cost, but emotional attachment and attractiveness to alternatives didn't have the influence of product adoption. Thirdly, continuing use of product was caused by expectation confirmation, relationship investment and switching cost, but emotional attachment and attractiveness to alternatives didn't affect continuing use of product. Finally this study proposed managerial implications and suggestions for future research.
#Corporate Social Responsibility #Product Adoption #Post-Adoption Behavior #Expectation Confirmation #Relationship Investment #Emotional Attachment #Switching Cost #Attractiveness to Alternatives #Continuing Use of Product

목차

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참고문헌 (30)

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Babin, B. J / 1996 / The effects of perceived co-worker involvement and supervisor support on service provider role stressor, performance and job satisfaction / Journal of R google schola Becker-Olsen, K. L. / 2006 / The impact of perceived corporate social responsibility on consumer behavior / Journal of Business Research 59 : 46 ~ 53 google schola Bendapudi, N / 1997 / Customers motivations for maintaining relationships with service providers / Journal of Retailing 73 (1) : 15 ~ 37 google schola Bhattacherjee, A / 2001 / Understanding information systems continuance: An expectation confirmation model / MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370 google schola Brown, J. / 1997 / The company and the product: Corporate associations and consumer product responses / Journal of Marketing 61 : 68 ~ 84 google schola

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