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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제19권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
63 - 83 (21page)

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This study targets the domestic airline cabin crew engaged in career management support awareness, organizational commitment, and was to verify the influence the relationship between customer orientations. The results found from the empirical analysis can be summarized as follows: perceived career management support of the airline crew looks a positive effect both on the organizational commitment will affect the hypothesis testing results, and career management support recognition of the sub-factors in firm support of the awareness and education and training development opportunities recognition to be analyzed. The impact of airline cabin crew awareness of career management support and analysis of the influence of relationship between customer orientations, career management support firm recognized the support of the sub-factors of awareness education and training development opportunities to recognize both positive customer orientation effects was found. Career development system for the organization is to help, not just confined to the work of an individual, team training or human resources and the organization. To plan, execute together and led the successful organization continue to be recognized as a problem solving through analysis results because the airline could be considered in this aspect will be operating system and support for career development.
#Perceived Career Management Support #Organizational Commitment #Customer Orientation #Career #Career Management

목차

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참고문헌 (37)

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Coelho, F. J. / 2010 / Climate perceptions and the customer orientation of frontline service employees / The service Industries Journal 30 (8) : 1343 ~ 1357 google schola Greenhaus / 1987 / Career Management / The Dryden Press google schola Greenhaus and Callanan / 1994 / Career Mnagement / Dryden Press google schola Greenhaus, Callanan and Godshalk / 2000 / Career Management / Dryden Press : 113 ~ 136 google schola Hall / 1976 / Career Organizations / Goodyear Publishing Co google schola

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