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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
병원간호사회 임상간호연구 임상간호연구 제21권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
335 - 346 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

중소병원 간호·간병통합서비스 병동 간호사의 자기효능감, 조직몰입, 조직문화, 간호전문직관이 이직의도에 미치는영향
최은주 2020.01 학위논문

2015

일 상급종합병원의 전문간호사에 대한 환자만족도
최은주 ,  장인실 ,  황지현 외 4명 임상간호연구 2015.01 학술저널

초록· 키워드

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목적 : 환자만족도는 의료서비스 질에 대한 평가를 측정하는 중요한 지표이다. 본 연구의 목적은 La Monica-Oberst Patient Satisfaction Scale (LOPSS)을 사용하여 전문간호사의 간호를 받는환자를 대상으로 전문간호사에 대한 환자만족도를 파악하고자 하였다. 방법 : 일 종합병원에서 41명의 전문간호사의 업무수행과 중재방법을 경험한 입원 또는 외래 환자 263명을 대상으로 2012년 10월 22일부터 12월 31일까지 설문지를 통하여 시행하였다. 전문간호사에 대한 환자 만족도는 총 41문항의 LOPSS도구를 번역한 설문지를 이용하여 자료 수집하였다. SPSS/WIN 20.0프로그램을 이용하여 일반적인 특성을 기술통계를 사용하고 환자와 전문간호사의 특성에 따른 환자만족도는 independent t-test 와 one-way ANOVA를 이용하여 분석하였다. 결과 : 전문간호사에 대한 환자만족도는 총 195.93점이었으며, 하부 영역별로 좋은 인상영역 52.26점, 대인간 지지영역 61.75점, 불만족영역은 81.32점으로 나타났다. 환자만족도가 가장 높게 평가된 항목은 불만족영역의 ’전문간호사는 내게 반말로 얕보듯이 말한다’ 이었으며, 이 항목은 역코딩한 것으로 점수가 높을수록 만족도가 높은 것을 의미한다. 환자 특성에 따른 전문간호사에 대한 환자만족도는 연령과 주 간호제공자에 따라 유의한 차이가 나타났으며, 전문간호사의 특성에 따른 환자만족도는 전문간호사 경력에서 유의한 차이가 나타났다. 결론 : 본 연구는 다양한 분야의 전문간호사를 대상으로 환자만족도를 조사하였다. 전문간호사가제공하는 간호에 대한 높은 환자만족도는 전문간호사가 임상에서 의료서비스의 질향상에 기여하고 있음을 보여준다. 추후 전문간호사의 성과를 규명하기 위한 지속적인 노력이 필요하다.
#전문간호사 #환자만족도 #간호 #Advanced Practice Nursing #Patient Satisfaction #Nursing Care

목차

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참고문헌 (29)

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