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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국치위생과학회 치위생과학회지 치위생과학회지 제15권 제3호
발행연도
2015.1
수록면
280 - 286 (7page)

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본 연구는 치과병의원에 근무하는 치과위생사의 감정노동과 감정소진 및 이직의도의 관련성에 대해 알아보기 위해광주지역의 치과병의원에 근무하는 치과위생사 215명을 대상으로 설문조사하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 일반적인 특성에 따른 감정노동, 감정소진, 이직의도를 분석한 결과 감정노동의 경우 4년제졸업 및 대학원 이상이3.72, 치과병원에서 근무하는 경우가 3.85로, 월 소득 수준은 200만원 미만이 3.76으로 높게 나타나 유의한 차이가 있었다(p＜0.05). 감정소진에서는 연령에서, 이직의도는 연령과 임상경력이 5년 이하인 경우에, 치과병원에서 근무한 경우 유의한 차이를 나타났다(p＜0.05). 감정노동, 감정소진, 이직의도에 대한 관련성을 파악하기위해 상관관계 분석을 실시한 결과 감정노동은 감정소진(r=0.280, p＜0.01)과 이직의도(r=0.194, p＜0.01) 양의 상관관계를 보였고(p＜0.01), 감정소진은 이직의도(r=0.359, p＜0.01)와 양의 상관관계를 나타냈다. 이직의도에 영향을 미치는 요인들을 알아보기 위하여 다중회귀분석한 결과 임상경력이 5년 이하인 경우, 5일제 근무를 안 하는 경우, 감정소진이 통계적으로 유의한 영향을미치는 것으로 나타났다(p＜0.05). 이상의 결과로 감정노동이 감정소진과 이직의도에 영향을 미치고 있음을 알 수 있었으며, 감정노동을 완화 및 관리하기 위한 개인 및 조직적인 차원의 관리가 필요하다고 생각된다.
#Dental hygienists #Emotional labor #Emotional burnout #Turnover intention

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참고문헌 (24)

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