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저널정보
디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제15권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
223 - 236 (14page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

교통약자의 대중교통 이동성 향상을 위한 경험 디자인 연구 : 고령자 및 외국인을 중심으로
이승민 인터랙션디자인 2016.01 학위논문
교통약자를 고려한 대중교통 서비스 디자인 연구 - 고령자 및 외국인 중심으로 -
이승민 ,  반영환 ,  송인호 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 2016.01 학술저널

초록· 키워드

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근대화의 발전과 함께 성장해온 서울의 대중교통의 인프라는 국내외로 성공적인 평가를 받고 있으며 현재 가장 높은 수송 분담률을 가지고 있다. 그럼에도 불구하고 서비스 고도화 단계에 진입한 서울시의 대중교통은 아직도 부족한 부분이 많으며 특히 교통약자에 대한 이동성이 보장되지 않고 있다. 고령화 및 다문화 등의 사회적 변화에 맞춰 특정 계층의 대중교통 이용에 지원이 필요한 시점이다. 본 연구에서는 대중교통의 현황 및 이용자의 현황을 살펴보고 고령자 및 외국인을 주 조사 대상으로 선정하여 관찰조사를 진행하고 행태를 분석하였다. 또한 심층 인터뷰를 통해 대중교통 서비스 상세한 평가를 진행하여 대중교통수단과 이용단계 별 불편요소를 발굴하였다. 이를 토대로 아이디어 워크숍을 통해 개선요소를 정의하고 컨셉 디자인을 하여 향후 대중교통에 적용할 수 있는 개선안을 제시하여 추후 대중교통 서비스를 개선하는데 일조하고자 하였다.
#Transportation Vulnerable #Public Transportation #Service Design #User Centered Design

목차

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고준호 / 2015 / 서울시 간선급행버스시스템 해외 도시와 비교평가 / 서울연구원 리포트 google schola 김순관 / 2014 / 서울시 출근자의 대중교통 행복지수 높이기 / 서울연구원 정책 리포트 dbpia 서울특별시 버스정책과 / 2014 / 시내버스 서비스 만족도 조사 결과보고서 google schola 국토교통부 / 2014 / 교통약자 이동편의 실태조사 최종보고서 google schola 한국교통연구원 / 2012 / 미래사회 메가트렌드와 교통체계 전망 google schola

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