The Effect of Festival Staff's Communication Style on Visitor's Satisfaction, Brand Trust, and Behavioral Intentions

전상미

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전상미

저널정보: (사)한국마이스관광학회(구 한국컨벤션학회) MICE관광연구 MICE관광연구 제18권 제4호

발행연도: 2018.1

수록면: 57 - 76 (20page)

이용수

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#Communication Style #Festival #Satisfaction #Trust #Behavioral Intentions

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김지선 / 2017 / 관광자원 유형에 따른 관광목적지 브랜드 개성과 관광객 만족도의 관계 / MICE관광연구 17(4):23~40

부숙진 / 2018 / 외국인 관광객이 지각하는 지역축제 환경단서와 축제효과, 축제만족과의 관계: 2017대장경세계문화축전을 중심으로 / MICE관광연구 18(1):103~121

서문식 / 2000 / 서비스제공자의 커뮤니케이션 스타일이 관계지향성에 미치는영향에 관한 연구 5(2):123~146

서판수 / 2002 / 의사의 커뮤니케이션 스타일이 환자만족에 미치는 영향에 관한 연구

여호근 / 2004 / 웹사이트 관광정보 이용자의 만족정도에 따른 신뢰와유용성 차이 / MICE관광연구 4(1):69~86

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전상미

소속기관 안동대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

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