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자료유형
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저자정보
저널정보
한국패션비즈니스학회 패션 비즈니스 패션 비즈니스 제11권 제1호
발행연도
2007.1
수록면
97 - 107 (11page)

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The purpose of this study was to examine the relationship structure in discount store focusing on age. Subjects for this study were 360 customers who had purchased fashion products in discount stores. For date analysis, x²-test and regression analysis were used. As the result, when comparing groups by the age, women in their 20s, 30s and 40s had 'relationship maintenance intention' through satisfaction, trust and commitment. In the case of women in their 20s group, the information, reputation, product salesperson and price variables had the effects on satisfaction. The information, location, salesperson variable had direct effect on relationship maintenance. In the case of women in their 30s group, the benefits, information, reputation and price variables had the effects on satisfaction. And the information, salesperson variable had direct effect on relationship maintenance. In the case of women in their 40s group, the information, location and price variables had the effects on satisfaction. The reputation variable had direct effect on relationship maintenance. Based on these results, fashion marketing strategies of discount store would be suggested.
#discount store #대형할인점) #relationship maintenance #관계유지의도) #age #연령) #customer relationship management:CRM #CRM)

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참고문헌 (19)

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/ 1994 / The commitment-trust theory of relationship marketing 58 : 20 ~ 38 google schola / 1995 / Relationship marketing of services-growing interest, emerging perspectives 23 : 236 ~ 245 google schola / 1999 / 할인점에서 의류 구매빈도가 높은 집단과 낮은 집단간 차이 23 (3) google schola / 1999 / 할인점에서 의류 구매빈도가 높은 집단과 낮은 집단간 차이 23 (3) : 373 ~ 384 google schola / 2000 / 소비자의 소매점포 선택속성에 관한 연구: 할인점과 백화점 비교 5 (2) google schola

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