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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제9권 제10호
발행연도
2018.1
수록면
303 - 313 (11page)

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In order to provide quality services across international airports, airline personnel must rapidly and effectively develop and share knowledge. Combining components of adaptive structuration theory (AST) and media synchronicity theory (MST), a research framework was developed to convey three distinct stages of knowledge sharing. We use the grounded theory research method for the qualitative data collected from audio transcripts of employees learning how to use and work with company issued smartphones with push-to-talk functionalities. Data was collected from 33 operations personnel. The results of the content analysis are recorded for the elements of each of the three concepts of our research framework. During the social interaction stage, the content of the audio conversations shifts mainly from conflict management to task management; for media synchronicity, from quality to quantity; for productive outcomes, from efficiency to commitment. New insights are uncovered from our analysis of data from the field as users advance from learning how to use the mobile devices, to using the devices for managing knowledge for their work in the airline industry.
#전사적 모빌리티 #기업용 스마트폰 #지식공유 #내용 분석 #근거이론 방법 #통합연구법

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오상조 / 2017 / 스마트워크 환경에서 직무만족에 관한 연구 / 한국융합학회논문지 8(11):393~401 dbpia 김용영 / 2017 / 스마트워크 활성화를 위한 감정이입의 역할에 관한 탐색적 연구 / 한국융합학회논문지 8(5):201~211 dbpia 이주양 / 2017 / 키워드 네트워크를 이용한 항공관련 글로벌 연구동향 분석: 스코퍼스(Scopus)게재 논문을 중심으로 / 한국융합학회논문지 8(5):169~178 dbpia A.R. Dennis / 2008 / Media, Tasks, and Communication Processes / MIS Quarterly 32(3):575~600 google schola G. DeSanctis / 1994 / Capturing the Complexity in Advanced Technology Use / Organization Science 5(2):121~147 google schola

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