The effects of Dessert Cafe Franchise's Experiential value on Lovemarks and Brand loyalty: Focusing on the Control Variables by Structural Equation Model

Ki-Soo Kim; Sung-Hun Kim; 조성호

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자료유형: 학술저널

저자정보: Ki-Soo Kim Sung-Hun Kim 조성호

저널정보: 한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제16권 제10호

발행연도: 2018.1

수록면: 39 - 46 (8page)

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Purpose - this research is to examine the relationship between Franchise’s experiential value, lovemarks, respectful recognition, and brand loyalty focusing on the control variables. Control variables such as age, occupation, education, monthly income, and kinds of restaurant are included to measure influence on these as well. Research, design, data, and methodology - 500 questionnaires were distributed from June 10th to July 10th, 2017. 225 respondents were totally included in this analysis using SPSS and AMOS program. In order to test hypothesis, factor analysis and reliability verification firstly were employed, and then covariance structure analysis was used. Results - Empirical results are as followed. First, it can be mentioned that the esthetics of dessert cafe is analyzed to have a positive effect on the perception of love and respectful perception. Second, playfulness has a positive effect on perception of love. Third, respect perception has a positive effect on brand loyalty. When variables such as age, occupation, education, monthly income, and restaurant type were used as control variables, only monthly income had a significant effect on respect recognition. This shows that the control variable has a significant effect on the causal relationship of the variables. Conclusions - In summary, it can be stated that it is necessary for marketers to establish marketing strategies in order to boost customers’ experiential value such as esthetics of franchise and also to strengthen lovemarks for respectful recognition and brand loyalty.

참고문헌 (14)

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Albert, N. / 2008 / When consumers love their brands: Exploring the concept and its dimensions / Journal of Business Research 61(10):1062~1075

Anisimova, T. A. / 2007 / The Effects of Corporate Brand Attributes on Attitudinal and Behavioral Consumer Loyalty / Journal of Consumer Marketing 24(7):395~405

최형민 / 2011 / 커피전문점 이용고객의 경험적 가치가 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향 - 브랜드 국적의 조절효과를 중심으로 - / 관광학연구 35(3):243~266

Deighton, J. / 1995 / Marketing and seduction:Building exchange relationships by managing social consensus / Journal of Consumer Research 21(4):660~676

Holbrook, M. / 1985 / Quality and value in the consumption experience: Phaedrus rides again / Perceived Quality 31(2):31~57

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