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저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제40권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
45 - 72 (28page)

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본 연구는 농촌관광마을에서 경험, 몰입, 만족, 사후행동 간의 영향관계를 파악하여 농촌관광마을축제를 개발을 하는데 유용한 자료를 활용하는데 그 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 이론연구와 실증연구를 병행하였으며 이론연구는 선행연구를 활용하였다. 첫째, 농촌관광마을 축제에서 체험은 몰입에 유의한 영향을 미칠 것이다.의 가설을 분석하고자 다중회귀분석을 실시하였으며 감각적 체험과 행동적 체험은 몰입에 대하여 유의한 영향관계가 형성이 되고 있었으며 감각적 체험과 몰입간의 관계, 행동적 체험과 몰입간의 관계의 순으로 영향관계가 형성이 되었지만 인지적 체험, 감성적 체험, 관계적 체험에는 유의한 관계가 형성되지 않았다. 둘째, 농촌관광마을 축제에서 몰입은 만족에 유의한 영향을 미칠 것이다.의 가설을 분석하고자 회귀분석을 실시하였으며 농촌관광마을축제의 몰입은 내용만족, 품질만족, 홍보안내만족, 환경만족, 전체적인 만족은 몰입에 대하여 몰입과 내용만족간의 관계, 몰입과 품질만족간의 관계, 몰입과 홍보안내만족간의 관계, 몰입과 환경만족간의 관계, 몰입과 전체적인 만족간의 관계로 농촌마을축제의 몰입과 만족 간에는 영향관계가 형성이 되었다. 셋째, 농촌관광마을 축제에서 몰입은 사후행동에 유의한 영향을 미칠 것이다.의 가설을 분석하고자 회귀분석을 실시하였으며 농촌마을축제의 몰입과 사후행동 간의 관계는 농촌마을축제의 몰입과 사후행동간에는 영향관계가 형성이 되었다. 넷째, 농촌관광마을 축제에서 만족이 사후행동에 유의한 영향을 미칠 것이다.의 가설을 분석하고자 다중회귀분석을 실시하였으며 감각적 체험과 행동적 체험은 몰입에 대하여 유의한 영향관계가 형성이 되고 있었으며 전체적인 만족과 사후행동 간의 관계, 내용만족과 사후행동 간의 관계의 순으로 영향관계가 형성이 되었지만 내용만족, 홍보안내만족, 품질만족은 유의한 관계가 형성되지 않았다.
#체험 #몰입 #고객만족 #사후행동 #Experiences #Commitment #Customer Satisfaction #Behavior Intention

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Kim, Ju-Yeon / 2007 / 컨벤션케터링 서비스요소가 관계의 질 및 행동의도에 미치는 영향 / 호텔관광연구 9 (4) : 29 ~ 42 google schola 권의웅 / 2012 / 전시회 체험마케팅 활동이 만족 및 행동의도에 미치는 영향 / 이벤트컨벤션연구 8 (2) : 23 ~ 40 google schola 권현재 / 2008 / 여가활동과 여가몰입이 모험관광 참여자의 만족도에 미치는 영향 / 박사 / 배재대학교대학원 google schola 김삼원 / 2011 / 관계혜택이 관계의 질과 점포충성도에 미치는 영향 - NPS분석 및 조절효과 - / 한국산업정보학회논문지 16 (2) : 139 ~ 154 google schola 김상호 / 2007 / 호텔 e-CRM요인을 통한 고객만족이 구매 및 구전에 미치는 영향 연구 / Tourism Research 24 : 23 ~ 45 google schola

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