호텔종사원의 조직공정성이 지식공유와 지식활용에 미치는 영향

김태문

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 김태문

저널정보: 한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제40권 제4호

발행연도: 2015.1

수록면: 41 - 59 (19page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

조직이 변화하는 환경에 적응하면서 지속적인 성장발전을 하기 위해서는 경영혁신과 업무개선, 효율화 등의 노력들이 요구된다. 조직 내에서 이러한 노력을 수행하는 주체는 결국 사람이기 때문에 구성원의 적극적인 참여와 협조 없이는 불가능하다. 따라서 지식기반 경쟁사회에서 많은 조직들이 새로운 지식을 창출하고 이를 바탕으로 경쟁우위를 차지하고자 많은 노력을 하고 있다. 이러한 지식경영에서 핵심중의 하나는 구성원들이 가지고 있는 지식을 다른 구성원들과 공유하도록 유도하는 것이다. 본 연구는 호텔기업의 조직관리와 인적자원관리 측면에서 조직공정성과 지식공유와 지식활용의 인과관계를 밝힘으로써 중요성을 인식시키고 호텔기업의 관리자들에게 새로운 경영관리 방향을 제시하고자 하는 목적으로 수행하였다. 따라서 본 연구는 조직공정성이 지식공유와 활용에 미치는 영향과 두 변수의 관계에 지식공유의 매개효과를 검증하는 그 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 본 연구는 서울특별시에 소재한 12개의 특등급 호텔을 방문하여 각각의 호텔 종사원을 대상으로 2015년 8월 10일부터 약 20일간 조사를 실시하였다. 설문지는 총 360부를 배포하여 349부가 회수되었으며 그 중 응답이 불성실한 5부를 제외한 총 344부가 분석에 사용되었다. 실증분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 종사원이 지각한 조직공정성은 지식공유에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 종사원이 지각한 조직공정성은 지식활용에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 조직공정성과 지식활용의 관계에서 지식공유는 매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 이 결과는 호텔기업에서 인적자원관리와 조직관리 있어 조직공정성, 지식공유, 지식활용이 경쟁 환경에서 우위를 점하기 위한 중요한 역할을 한다는 새로운 방향을 시사하는 결과라고 할 수 있다. 또한 실무적 측면에서 경영자들이 조직구성원의 지식공유와 활용을 증대시키기 위해서는 조직공정성의 제고뿐만 아니라 조직구성원의 지식공유에 대한 관심과 수준도 높일 수 있도록 더욱 노력하여야 함을 시사한다.

Knowledge Management is the most important issue in the operation of an organization and it has been widely applied in various types of organization. The essential factor to ensure successful Knowledge Management is knowledge sharing. Knowledge sharing is defined in different ways, in general it means the delivery of knowledge, and most studies on knowledge sharing focus on ’How to motivate subordinates of an organization to share knowledge with others‘. However, relatively few has been on the organization justice that affects the behavior and attitude of subordinates. Organizational justice can be theoretically considered as an important factor of knowledge sharing. According to the social exchange theory, subordinates who recognize organizational justice tend to exhibit cooperative behavior as a reward. In the respect that knowledge sharing is a kind of cooperative behavior for coworkers, the employees who recognize organizational justice is likely to share knowledge in more effective manners. This study aims to provide new management strategies for hotel managers by analyzing the relationship among organizational justice, knowledge sharing and knowledge utilization from the perspective of human resource management. It examines the impact of organizational justice on knowledge utilization and the mediating effect of knowledge sharing. The survey was conducted among hotel employees of 12 deluxe hotels located in Seoul. A total of 360 questionnaires were distributed and 344 valid and complete questionnaires were collected and used in data analysis. This study was to reveal how organizational justice of deluxe hotels located in Seoul affect knowledge sharing and utilization. The results shows that organizational justice has a great effect on the knowledge sharing and utilization. In addition, knowledge sharing effect on the knowledge utilization The results of this research shows that for competitive advantage under the competitive environment of the hotel industry, in addition to human resource management and organizational management, the management system which emphasizes the importance of organizational justice, knowledge sharing and utilization.

#분배공정성 #절차공정성 #지식공유 #지식활용 #Distributive Justice #Procedural Justice #Knowledge Sharing #Knowledge Utilization

참고문헌 (34)

참고문헌 신청

Adams, J. / 1965 / Advances in Experimental Social Psychology / Academic Press

Baron, R. M. / 1986 / The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual. strategic and statistical considerations / Journal of Person

Bock, G. -W. / 2005 / Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing : Examining the Roles of Extrinsic Motivators, Social-Psychological Forces, and Organizational Clim

Bock, G. W. / 2002 / Breaking the myths of rewards : An exploratory study of attitudes about knowledge sharing / Information Resources Management Journal 15 (2) : 14 ~ 21

Cabrera, E. A. / 2005 / Fostering knowledge sharing through people management practices / International Journal of Human Resource Management 16 (5) : 720 ~ 735

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

김태문

소속기관 한국관광산업학회

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 4 이용수 15

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (34)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)