호텔식음료부서에서의 리더공정성이 조직 감정, 조직신뢰, 그리고 협력행동에 미치는 영향

구동우; 김명종; 김호석

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자료유형: 학술저널

저자정보: 구동우 (세종대학교) 김명종 (가톨릭관동대학교) 김호석 (가톨릭 관동대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제27권 제2호(통권 제90호)

발행연도: 2015.2

수록면: 133 - 152 (20page)

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This study examines the effects of organizational justice dimensions on helping behavior and examines how organizational emotion and organizational trust play mediating roles between organizational justice dimensions and helping behavior in hotel foodservice department. The findings can be summarized as follows:
First, procedural justice had positive effects on organizational emotion and organizational trust. Second, distributive justice had a statistically positive effect on organizational emotion. Third, informative justice had significantly positive effects on organizational emotion and organizational trust. Four, organizational emotion had statistical effects on organizational trust and helping behavior. Five, organizational trust had a positive effect on helping behavior.

#조직공정성(Organizational Justice) #감정(Emotion) #신뢰(Trust) #협력행동(Helping behavior)

참고문헌 (68)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김명희 / 2013 / 호텔기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 종사원의 이직의도에 미치는 영향 -조직이미지, 조직신뢰 그리고 직무성과의 매개역할- / 외식경영연구 16 (4) : 137 ~ 160

2. [학술지(정기간행물)] - 김명희 / 2014 / 호텔 레스토랑의 진성리더십과 상사신뢰, 그리고 조직시민행동의 영향관계 / 외식경영연구 17 (2) : 117 ~ 134

3. [학술지(정기간행물)] - 김홍범 / 2014 / 호텔·관광산업에서의 혁신활동이 지각된 기업성과에 미치는 영향 / 관광레저연구 26 (8) : 133 ~ 152

4. [학술지(정기간행물)] - 민혜선 / 2011 / 호텔기업 종사원의 개인성향이 동기부여에 미치는 영향: 감정조절의 매개효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 20 (5) : 21 ~ 40

5. [학술지(정기간행물)] - 서정모 / 2014 / 호텔 식음료부서 근무자의 상사부하간 교환관계 및 공정성 지각이 조직시민행동에 미치는 영향관계 연구 / 고객만족경영연구 16 (1) : 135 ~ 158

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