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저자정보
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제42권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
49 - 68 (20page)

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본 연구는 완주군 대표축제인 완주와일드푸드축제 방문객들을 대상으로 하여 축제 체험요소, 브랜드자산 그리고 충성도의 영향관계를 규명하고 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 축제 체험요소 중 감성, 행동, 감각 요인이 브랜드 인지도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 완주군이 지역축제를 통해 완주군을 타 지역과 차별화하여 방문객들이 인지할 수 있다는 결과이다. 둘째, 축제 체험요소 중 인지, 관계, 행동, 감각이 완주군 브랜드 이미지에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 완주군은 지역만의 이미지 창출을 위해서는 우선적으로 축제의 프로그램을 더욱 다양화하고 축제를 통해 방문객들이 흥미와 관심을 느낄 수 있도록 운영되어져야 할 것으로 생각된다. 셋째, 인지, 감성, 관계, 행동, 감각의 모든 체험요소가 지각된 품질에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 품질을 더욱 높이기 위해서는 우선적으로 축제장소에 대한 시각적인 디자인 창출과 먹거리들의 맛에 대한 품질을 높이며 또한 쾌적한 주변 환경에 노력해야 할 것으로 생각된다. 넷째, 축제 체험요소 모든 요인이 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 축제를 개최하는 완주군의 목적과도 일치하는 부분으로 축제의 체험마케팅을 통하여 더욱 많은 관광객들이 완주지역을 찾을 수 있을 것으로 생각된다. 다섯째, 브랜드자산은 충성도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 완주군은 지역의 관광객들을 지속적으로 유치하고 충성고객들을 만들어 내기 위해서는 브랜드자산에 대한 지속적인 관리가 필요할 것으로 사료된다.
#축제 체험요소 #브랜드자산 #충성도 #완주와일드푸드축제 #festival experience factors #brand equity #loyalty #Wanju Wild Food Festival

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참고문헌 (41)

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Aaker, D. A. / 1991 / Managing brand equity: capitalizing on the value of a brand name / Ontario, The Free Press google schola Aaker, D. A. / 1996 / Measuring brand equity across products and markets / California Management Review 38 (3) : 102 ~ 120 google schola Aaker, D. A. / 2000 / Brand leadership / Free Press google schola Backman, S. J. / 1991 / The usefulness of selected variables for predicting activity loyalty / Leisure Science 13 : 205 ~ google schola 尙承成 / 2011 / 지역축제 브랜드 자산의 구성요소가 방문객 관광동기 및 방문 만족도에 미치는 영향 : 강릉 단오제 방문객을 중심으로 / 석사 / 관동대학교 대학원 google schola

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