개인적 특성과 점진적 혁신, 서비스 품질과의 관계 및조직문화의 조절효과:서비스기업을 중심으로

안관영; 안병덕

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안관영 안병덕

저널정보: 한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제32권 제2호

발행연도: 2009.1

수록면: 147 - 157 (11page)

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2011

직무특성이 점진적 혁신에 미치는 효과 및 재직기간의 조절효과

안관영 , 홍광희 대한안전경영과학회지 2011.01 학술저널

직무특성이 점진적 혁신에 미치는 효과 및 재직 기간의 조절효과

안관영 대한안전경영과학회 학술대회 2011.01 학술대회자료

2010

서비스업 종사자의 조직특성과 점진적 혁신의 관계 및 재직기간의 조절효과

안관영 , 박경배 경영교육연구 2010.04 학술저널

학습지향성이 점진적 혁신에 미치는 효과 및 재직기간의 조절효과

안관영 대한안전경영과학회지 2010.01 학술저널

2009

개인적 특성과 점진적 혁신, 서비스품질과의 관계 및 조직문화의 조절효과 : 서비스기업을 중심으로

안관영 , 안병덕 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 2009.12 학술대회자료

개인적 특성이 점진적 혁신에 미치는 효과 및 재직기간의 조절효과

안관영 대한안전경영과학회 학술대회 2009.01 학술대회자료

개인적 특성과 점진적 혁신, 서비스 품질과의 관계 및조직문화의 조절효과：서비스기업을 중심으로

안관영 , 안병덕 산업경영시스템학회지 2009.01 학술저널

조직문화가 점진적 혁신에 미치는 효과 및 개인특성의 조절효과

안관영 , 박경배 인적자원관리연구 2009.01 학술저널

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This paper is to test the modulating effect of organizational culture on the relationship between personality and incremental innovation, and study of the relationship between incremental innovation and service Quality in service industry. Based on 507 data gathered in service companies in Korea, analysis results and showed that procedural, interactional, and innovative culture have affirmative relation with incremental innovation. Therefore innovative culture appeared to have some modulating effect on the relationship between personality and incremental innovation. And ana-lysis results of relationship between incremental innovation and service quality are followed; service innovation and process innovations showed positive effects except some operation innovations.

#Incremental Innovation #Innovative Culture #Service Quality #Modulating Effect

참고문헌 (36)

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Amabile, T. M. / 1996 / Assessing the Work Environment for Creativity / Academy of Management Journal 39 (5) : 1154 ~ 1184

Atuahene-Gima, K. / 1996 / Differencial potency of factors affecting innovation performance in manufacturing and service firms in Australia / Journal of Product Innovation M

Damanpour, F. / 1991 / Organizational Innovation-A Metaanalysis of Effects of Determinants and Moderators / Academy of Management Journal 34 (3) : 555 ~ 590

Davison, H. / 2001 / Developing new personal financial products-some evidence on the role of market research / International Journal of Bank Marketing 7 (1)

De Jong, J. P. J. / 2003 / Determinants of co-worker’s innovative behaviour: an investigation into knowledge intensive services / International Journal of Innovation manage

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안관영

소속기관 한국산업경영시스템학회

주요연구분야 공학 > 산업공학

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안병덕

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주요연구분야 공학 > 산업공학

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