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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
경성대학교 산업개발연구소 산업혁신연구 산업혁신연구 제35권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
131 - 158 (28page)

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본 논문은 기업간 거래에서 산업재를 구매하는 기업이 기업과 제품을 선택 요인으로 공급기업의 중요한 혁신활동(기술력, 품질 등) 및 경영활동(리더십, 평판, 가격, 유연성 등), 또는 보완적 자산(특허, 사회적 책임, 환경친화성 등) 등에서 어떠한 부분이 중요한가를 고찰함으로써 기업의 혁신 및 경영활동에 대한 시사점을 도출하기 위한 연구논문이다. 이에 대한 기본적인 조사 및 분석을 위해서 본 연구는 중요도-만족도 분석(IPA)을 적용하여 구매자 관점에서 중요 요인과 만족요인간의 관계를 제안함으로써 구매제품 선택요인을 도출한다. 본 연구의 조사설계는 구매시 결정요인 25개 항목을 이론적 고찰과 구매자 기업방식을 종합하여 도출하였고, 구조화된 설문지를 설계하여 145개사의 일본 구매기업을 대상으로 설문조사를 수행하였다. 본 연구결과를 요약하면, 산업재 구매에 있어서 구매자의 가장 중요한 구매결정 대항목 요인은 기술, 품질, 평판, 가격이었으며 유연성, 입지가 그 뒤를 이었다. 구체적으로는 중요도 측면에서는 제품품질, 신뢰성 높은 공급체제, 우수한 품질관리체제, (초기 제시)가격, 사후 대응능력(A/S) 순으로 나타났다. 한편 만족도 측면에서 향상되어야 할 부분(시급히 투자 필요 항목)은 품질관리체제(평가, 검사, 불량품 처리방법 등), 사후 대응능력, 원가관리 및 개선능력, 확실한 공급체제로 나타났다. 이상에서 본 연구의 분석결과를 통해 공급기업의 혁신성이 필요하다는 전략적 방향성을 제시할 수 있으며, 글로벌 교역을 하고자 하는 기업을 위한 정책적 시사점을 도출하였다.
#industrial buying decision factor #supplier selection criteria. supplier innovativeness #importance-performance analysis #IPA)

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대한무역투자진흥공사 / 2006 / 부품소재 대일수출 경쟁력 제고방안기획조사 google schola 문희진 / 2018 / 수출 집중도와 외부 지식 탐색 간의 관계에 대한 연구 / 산업혁신연구 34(2):243~265 dbpia 박소현 / 2016 / IPA 기법을 적용한 클라우드 서비스 품질 분석 / 한국산업정보학회논문지 21(2):73~91 dbpia 박철민 / 2016 / R&D 투자와 기술무역 간의 인과관계 분석 / 기술혁신연구 24(2):97~114 dbpia 조상섭 / 2018 / 기술혁신분포, 기술모방분포 그리고 신 국제무역이론에 대한 실증연구 / 기술혁신학회지 21(2):860~874 dbpia

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