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품질의존성과 네트워크 서비스 품질저하 유인
산업혁신연구
2015 .01
서비스 품질에 관한 인식이 제품품질 평가에 미치는 영향
산업혁신연구
2019 .01
Kano Model을 활용한 대학교육 서비스 품질 속성분류 연구
경영컨설팅연구
2023 .02
서비스전략과 SERVQUAL 품질차원
마케팅연구
2015 .11
숙박업의 서비스 품질원가에 대한 투자, 서비스 품질 및 경영성과 간의 관계
경영컨설팅연구
2015 .01
잠재기업의 현지시장 진출에서의 시장실패 유형 분석: 기존기업이 다국적 기업인 경우를 포함하여
국제경영리뷰
2020 .01
O2O 서비스 재구매의도에 영향을 미치는품질요인에 관한 비교 연구
전문경영인연구
2018 .01
수직적 차별화 시장에서 진입기업의 서비스 다양화와 품질전략
경영과학
2021 .09
새로운 100대 기업, 무엇이 달라졌나
한경BUSINESS
2024 .05
교육품질과 학생만족 관계에 대한 직원서비스품질과 성별 차이의 조절적 조절효과 연구
사회과학연구
2021 .03
소비자가 평가한 우리나라 금융시장에서의 은퇴설계서비스
Financial Planning Review
2017 .11
서비스품질, 관계품질, 재이용 및 추천의도의 구조적 관계 - 의료서비스 이용 고객을 대상으로 -
경영과 정보연구
2016 .12
품질의 미래연구와 R&D품질
한국경영과학회 학술대회논문집
2016 .04
교육서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 브랜드 이미지 간의 구조적 관계 연구
기업경영리뷰
2018 .01
관광 커뮤니티 비지니스 서비스품질 평가요인 탐색 -마을호텔 18번가 사례연구-
경관과 지리
2022 .09
B2B 서비스 품질 측정요인의 상대적 중요도 연구: 거래 역할 및 서비스 유형에 따른 인식차이
산업혁신연구
2016 .01
고객센터 서비스품질 평가에 관한 연구: 이동통신사를 중심으로
인문사회 21
2020 .01
중국 서비스기업의 서비스혁신이 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
2017 .10
서비스교육훈련 품질이 교육성과에 미치는 영향에 관한 연구
한국생산관리학회지
2015 .01
품질경영 관행이 기업성과 및 품질성과에 미치는 영향: 중소 제조기업 관점에서
상품학연구
2018 .01
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