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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.10
- 수록면
- 113 - 126 (14page)
- DOI
- 10.37272/JIECR.2019.10.19.5.113
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Recent development of Information Technology and changes in social paradigm into information society have brought a new vision of education field. Online learning, which is so called e-learning, is one of the new way of learning method beyond space and time. Especially in the foreign language learning field, internet-based learning which is one-on-one setting via computer software has been blowing up in terms of communication-based language acquisition. The main purpose of the study, therefore, is to figure out the factors of service quality of one-on-one online English education program that may affect learners’ satisfaction and also continuous usage intention which take apart accordingly from the learners’ satisfaction. For this purpose, a survey has been conducted to online users who have experience in online english program from April 16, 2018 to April 29, 2018. The results of the study are as follows. First, the influence of service quality on learners’ satisfaction has been partially adopted. In other words, reliability, responsiveness, assurance, and empathy have shown significant association with learners’ satisfaction, while tangibility has not shown significant association with learners’ satisfaction. Second, the relationship of influence of learners’ satisfaction and continuous usage intention has shown significant association. This study is expected to suggest practical findings and implications for the researchers and practitioners in the industry of one-on-one online English education.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background and Hypotheses Development
Ⅲ. Research Method
Ⅳ. Results
Ⅴ. Conclusion
References
참고문헌 (32)
참고문헌 신청
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Almarashdeh, I. / 2016 / Sharing instructors experience of learning management system : A technology perspective of user satisfaction in distance learning course / Computer in Human Behavior 63:249~255
An, M. Y. / 2003 / Clothing Evaluation Criteria and Purchase Intention based on Consumers' Clothing Shopping Orientation in Cyber Shopping / Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 27(7):789~799
Benson, A. C. / 1996 / Connecting kids and the internet : A handbook for librarians, teachers and parents / Neal Schuman Publishers
Brett, P. / 1998 / Multimedia CALL: Theory and practice / Elm Bank Publications
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