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저자정보
신정신 (순천대학교) 송승헌 (김포대학교) 류경민 (순천대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제33권 제12호
발행연도
2019.12
수록면
19 - 31 (13page)
DOI
10.21298/IJTHR.2019.12.33.12.19

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본 연구는 관광호텔 종사원의 외모만족도가 자기존중감, 자기신뢰감 및 심리적 행복감에 영향을 미치는지를 알아보기 위해 서울지역 7개 특급 호텔의 종사원을 대상으로 실시하였다. 연구에 활용된 설문지는 총 202부 였으며, 데이터 코딩작업을 거쳐 SPSS 22.0을 이용하여 요인분석과 신뢰성 검증을 실시하였고, 제시된 연구가설을 검증하기 위해서 회귀분석을 실시하였다. 요인분석 결과 외모만족도는 총 2개의 요인으로 분류되었으며 각각의 요인명을 외모자신감, 몸매자신감으로 명명 하였고, 자기존중감, 자기신뢰감, 심리적 행복감의 경우 각각 1개의 요인으로 확인되었다. 가설검증 결과 외모만족도는 자기존중감과 자기신뢰감에 외모자신감, 몸매자신감 등 두 개의 요인 모두에서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 심리적 행복감에는 외모자신감에서 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 자기신뢰감은 자기존중감에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 자기존중감과 자기신뢰감은 심리적 행복감에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 외모만족도는 자기존중감과 자기신뢰감의 선행변수가 될 수 있음을 증명하였고, 자기존중감과 자기신뢰감 또한 심리적 행복감에 선행변수가 될 수 있다는 것을 증명하였다. 이와 같은 결과를 통해 관광호텔 종사원들의 경우 자신의 외모에 만족할 경우 자신감을 가지고 근무할 가능성이 높아진다고 볼 수 있으며, 업무의 효율성 측면에서도 긍정적인 효과를 기대해 볼 수 있을 것이다.
#Hotel employee #Appearance satisfaction #Self-esteem #Self-confidence #Psychological happiness #호텔 종사원 #외모만족도 #자기존중감 #자기신뢰감 #심리적 행복감

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (81)

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강동훈 / 2016 / 청소년의 자기통제력이 교사애착에 미치는 영향 - 자아존중감 및 자기신뢰감의 매개효과를 중심으로 - / 한국콘텐츠학회 논문지 16(4):132~143 dbpia 강이주 / 2010 / 20-30대 남녀의 외모관리행동에 관한 연구 / 생활과학 연구 3(1):3~23 google schola 강희순 / 2013 / 전남지역 고등학생의 외모만족과 대인관계가 자기효능감에 미치는 영향 / 상담학연구 14(1):481~500 dbpia 구승신 / 2007 / 초등학생의 직업성숙도와 관련 변인에 관한 연구 / 청소년상담연구 15(1):119~131 google schola 김건숙 / 2015 / 다문화가정 청소년의 외모만족도와 또래 친밀감의 관계에서 자기신뢰감의 매개효과 google schola

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