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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제45권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
141 - 164 (24page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2020

조리 관련 직업전문학교 학생들이 지각하는 교육서비스품질이 학습전이와 자발적 행동의도에 미치는 영향 : 학습자 만족의 매개 효과와 전이동기의 조절 효과
김호겸 호텔관광학과 2020.01 학위논문
조리 관련 직업전문학교 학생들이 지각하는 교육서비스품질이 학습전이와 자발적 행동의도에 미치는 영향에 있어 전이 동기의 조절 효과에 관한 연구
김호겸 ,  최우성 관광경영연구 2020.01 학술저널
조리 관련 직업전문학교 학생들이 지각하는 교육서비스품질이 학습전이에 미치는 영향에 있어 학습자만족의 매개 효과
김호겸 ,  최상호 ,  마저리앙 Tourism Research 2020.01 학술저널

2019

교육서비스품질이 학습전이에 미치는 영향에 있어 학습목표지향성의 조절효과에 관한 연구: 조리 관련 직업전문학교 학생들을 중심으로
김호겸 ,  최우성 관광경영연구 2019.01 학술저널

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수요자 중심의 교육서비스가 수립되기 위해서는 교육서비스품질, 학습전이, 학습자만족 등의 마케팅적 핵심개념들에 대한 연구가 학생입장에서 이루어져야 할 것이다. 이에 본 연구에서는 조리 관련 직업전문학교에서 수강한 학생들을 대상으로 그들이 지각하는 교육서비스품질이 학습전이에 미치는 영향과 이들 관계에서 학습자만족의 매개효과를 파악하였다. 그 결과 다음과 같은 결과가 도출되었다. 첫째, 교육서비스품질에 대해 높게 지각할수록 학습전이가 높아지는 것으로 나타났다. 이에 교육기관에서는 학생들에게 교육서비스차원에서 직업에 대한 정보 제공 및 직업알선 기회 제공, 진로상담 등과 같은 직업전문학교 취지에 적합한 서비스를 제공하여야 할 것이다. 둘째, 학습자 만족은 교육서비스품질과 학습전이를 관계를 완전매개하는 것으로 나타났다. 따라서 우수한 교육서비스품질을 유지하는 것도 중요하지만 학습자만족에 우선 순위를 두어야 할 것이다. 이를 위해 학생들의 심리적 만족과 경제적 만족을 시켜 주어야 할 것이다.
#Education Service Quality #Learning Transfer #Learner Satisfaction

목차

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참고문헌 (83)

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강진희 / 2003 / 직업전문학교 관광계열전공 학생들의 직업관과 진로의식에 관한 연구 : 서울 소재 직업전문학교를 중심으로 / 문화관광연구 5(2):171~192 google schola 김권필 / 2016 / 일터학습이 학습전이와 기업성과에 미치는 영향 google schola 김나영 / 2011 / 여성 평생교육참가자의 참여동기, 기관의 지원, 만족도, 학습성과 간의 관계 규명 / 한국콘텐츠학회 논문지 11(12):958~968 dbpia 김미성 / 2018 / 호텔관광경영학과의 NCS기반 교육서비스품질이 자발적 행동의도에 미치는 영향 : 지각된 가치와 교육만족의 매개효과 google schola 김선아 / 2019 / 모바일쇼핑몰 서비스품질과 대학생 고객의 재구매의도 관계에서 사용용이성과 고객만족도의 매개효과 / 경영과 정보연구 38(1):201~222 dbpia

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