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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이규하 (국민대학교 비즈니스IT전문대학원) 곽기영 (국민대학교 경영대학/비즈니스IT전문대학원)
저널정보
한국경영정보학회 Information Systems Review Information Systems Review 제17권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
1 - 27 (27page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2015

인터넷 쇼핑몰에서 구전과 보증이 신뢰에 미치는 영향 : 인지된 위험, 인지된 가격수준의 조절효과를 중심으로
이규하 비즈니스IT 2015.01 학위논문
인터넷 쇼핑몰에서의 신뢰 형성 요인에 관한 연구: 인지된 위험 및 가격의 조절효과를 중심으로
이규하 ,  곽기영 Information Systems Review 2015.01 학술저널

2014

인터넷 쇼핑몰의 신뢰형성 요인에 관한 연구 : 탐색재, 경험재를 중심으로
이규하 ,  곽기영 한국지능정보시스템학회 학술대회논문집 2014.11 학술대회자료
인터넷 쇼핑몰에서 구전과 보증이 신뢰에 미치는 영향: 제품평가 용이성의 조절효과를 중심으로
이규하 ,  곽기영 지식경영연구 2014.01 학술저널

초록· 키워드

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인터넷 쇼핑몰은 지난 10년간 급격하게 성장해 왔다. 이러한 성장의 주요한 원인으로 저렴한 가격과 편리성을 들 수 있다. 그러나 인터넷쇼핑에서는 소비자가 구매하려고 하는 물품을 직접 보고 만질 수 없기 때문에 오프라인 쇼핑몰에 비교해서 불확실성이 높다. 많은 선행 연구에서 이러한 불확실성을 해결하기 위해서 신뢰를 제안하였다. 본 연구의 목적은 구전과 제3자 보증이 신뢰에 어떻게 영향을 미치는지 조사하는 것이다. 그리고 조절변수로서 인지된 위험과 인지된 가격 요인이 신뢰형성에 어떻게 영향을 미칠 것인지 확인하는 것이다. 연구결과, 인터넷 쇼핑몰에서 구전과 제3자 보증은 신뢰에 영향을 주는 중요한 요인임이 검증되었다. 그리고 인지된 위험(높은 위험 인지 그룹, 낮은 위험 인지 그룹)과 인지된 가격(높은 가격 인지 그룹, 낮은 가격 인지 그룹)은 신뢰형성에 각각 다르게 영향을 주는 것으로 검증되었다. 본 연구결과는 연구자와 실무자에게 중요한 시사점을 제공할 것이라 기대된다.
#인터넷 쇼핑몰 #신뢰 #구전 #제3자 보증 #인지된 위험 #인지된 가격

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