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자료유형
학술저널
저자정보
신현배 (공주대학교 산업과학대학 지역개발학부) 박덕병 (공주대학교 산업과학대학 지역개발학부)
저널정보
한국농촌지도학회 농촌지도와 개발 농촌지도와 개발 제25권 제4호
발행연도
2018.1
수록면
199 - 210 (12page)

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The concept of visitor satisfaction and service quality are notably two important concepts in marketing. Two concepts are important in addressing theoretical as well as practical issue for marketers and consumer researchers. The study aims to identify the factors influencing visitor satisfaction in local folk festival. Data were collected from 432 residents of festival visitors through structured survey questionnaires. Results showed that whereas program contents and staff were more like positively to affect visitor satisfaction, accommodation and amenity affected visitor satisfaction negatively. Therefore, in order to visitors' satisfaction, practitioners and policy makers need to develop program contents and staff ability.
#서비스 품질 #방문객 만족 #기지시 줄다리기 축제

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