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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
여영숙 (호남대학교 관광경영학과) 나정미 (동강대학교 호텔관광과)
저널정보
(사)국제문화기술진흥원 문화기술의 융합 문화기술의 융합 제4권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
305 - 312 (8page)

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본 연구는 호텔종사원을 대상으로 직무스트레스와 우울과의 관계에서 긍정심리자본이 조절역할을 할 수 있는지 살펴보기 위하여 실시하였다. 연구대상자는 서울 경기지역의 특급호텔과 특1급 호텔 중 6개 호텔을 선정하여 호텔에서 근무하는 직원으로 선정하였다. 자료 수집은 2017년 11월 7일부터 11월 27일까지 3주간 실시하였다. 총 330부를 배포하여 최종 유효한 설문지 308부를 분석에 사용하였다. 연구결과, 직무스트레스의 요인 중 업무환경, 시간제약, 의사소통의 3개 하부요인이 우울에 미치는 영향관계에서 공통적으로 희망을 제외한 긍정심리자본의 나머지 3개 하부요인(자기효능감, 복원력, 낙관주의)은 조절작용을 하는 것으로 나타났다. 그러나 직무스트레스의 요인 중 직무불안정에서는 긍정심리자본 요인 네 개의 요인들 모두가 조절작용을 하고 있지 않는 것으로 나타났다.
#직무스트레스 #우울 #긍정심리자본 #조절효과분석

목차

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참고문헌 (7)

참고문헌 신청
박호현 / 2013 / 호텔 종사원의 감정노동이 직무스트레스 및 서비스제공수준에미치는 영향- 대전지역 특급호텔을 중심으로 - / 관광경영연구 17(2):99~119 dbpia The Financial News google schola The Hankyoreh google schola D. G. Pezent / 2011 / Exploring the Role of Positive Psychological Constructs as Protective Factor against the Impact of Negative Environmental Variable on the Subjective Well-being of the Older / Texas A&M University google schola Avey, J. B. / 2011 / Meta-analysis of the Impact of Positive Psychological Capital on Employee Attitedes, Behaviors, and Performance / Human Resource Development Quarterly 22:127~152 google schola

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