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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김동균 (경기대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제21권 제5호
발행연도
2020.10
수록면
3 - 20 (18page)
DOI
10.20462/TeBS.2020.10.21.5.3

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모바일폰 금융거래 이용 프로세스 전반에서 거래 장애요인, 이용절차상의 불편한 요인을 도출한 결과 모바일뱅킹 이용 계기의 경우 본인의 기호에 의한 선택을 제외하고는 직원의 적극적인 권유가 소비자들의 모바일금융서비스 이용을 이끄는데 긍정적 영향을 줄 수 있음을 나타내고 있으며, 모바일 금융서비스 사용 여부와 거부 사용과 관련해서 아직 모바일 금융서비스의 안전성에 대한 소비자들의 의구심이 완전히 해소되지는 못하고 있음이 나타나고 있다. 또한, 모바일 이용 시 발생할 수 있는 금융거래 정보유출이 이용자들의 가장 불안한 사유로 뽑히고 있는데, 이는 이용자들에게 있어 개인정보와 계좌 거래정보와 관련된 유출 및 도용 그리고 휴대폰 해킹과 관련된 우려가 모바일 금융서비스 보안에 있어 가장 우려되는 부분으로 조사된 것과 같은 맥락으로 해석할 수 있다. 당국과 시장에서는 새로운 모바일 상품을 출시하기 전에 반드시 시장의 이해관계자들이 합의와 소비자보호와 분쟁 등에 따른 안전한 거래기준과 체계적인 법령을 마련해야 하겠다.
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목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내외 문헌조사
Ⅲ. 연구 대상 및 연구절차
Ⅳ. 연구설계 및 분석방법
Ⅴ. 연구조사 결과
Ⅵ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
고우빈 / 2019 / 스마트기기 이용스타일에 따른 스마트뱅(APP)에 대한 만족도 및 지속의향에 관한 연구 / 금융소비자연구 9(2):87~118 google schola 공희경 / 2019 / 스마트금융 산업에서 개인정보보호 강화를 위한 점검항목 우선순위 분석 / 기술경영 4(3):173~189 dbpia 정부금 / 2018 / 금융 서비스를 위한 바이오 인증 개선 방안 / 한국통신학회논문지 43(10):1733~1740 Crossref 김민경 / 2019 / 모바일 결제 앱에서의 보안과 신뢰 : 개인의 성향과 보안 신호를 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 19(5):194~204 dbpia 김민철 / 2018 / 스마트폰 기반 모바일 뱅킹의 사용 태도에 대한 영향 요인 분석 / 정보화연구 15(2):157~164 dbpia

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