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저널정보
한국소비자원 조사보고서 [결과보고서] 해외 구매 및 배송대행 서비스 이용 가이드 제작
발행연도
2020.11
수록면
1 - 50 (50page)

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[표지]
[목차]
‘표’ 목차
‘그림’ 목차
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사배경 및 목적
2. 조사방법 및 내용
[Ⅱ. 해외 구매 · 배송대행 서비스 소비자 이용 실태]
1. 소비자 설문조사 결과
2. 소비자상담 분석 결과
3. 주요 소비자 불만사례
[Ⅲ. 해외 구매대행 사업자 주요정보 표시 실태조사]
1. 조사개요
2. 사이트별 주요정보 표시 실태
[Ⅳ. 해외 배송대행 사업자 서비스 제공 실태조사]
1. 조사 개요
2. 배송대행 주요 용어 및 이용절차
3. 사이트별 서비스 제공 실태
[Ⅴ. 문제점 및 개선방안]
1. 구매대행
2. 배송대행
[Ⅵ. 「해외 구매 · 배송대행 서비스 이용가이드」 제작]
1. 구매대행 가이드 구성(안)
2. 배송대행 가이드 구성(안)
[Ⅶ. 향후 조치 계획]
1. 해외 구매 및 배송대행 이용가이드 제작
2. 소비자정보 제공
3. 사업자 자율개선 및 심화과제 추진
[붙임]

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