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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이진희 (한양대학교) 강명보 (한국관광공사) 정연동 (경기대학교)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제45권 제3호
발행연도
2020.1
수록면
365 - 382 (18page)

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최근 관광산업은 코로나로 인한 관광위기를 겪으면서 언택트 관광으로 전환하고 있다. 관광자는 유튜브와 같은 온라인 플랫폼으로 대리만족 하고 있는 바, 성공적인 마케팅을 위해서는 선택속성을 분석하는 연구가 필요하다. 이에 본 연구의 목적은 유튜브 관광채널 선택속성이 이용자 만족과 이용의도에 미치는 구조적인 영향 관계를 분석하는 것이다. 연구목적 달성을 위하여 설문조사는 최근 3개월 내 유튜브 관광채널을 이용한 경험이 있는 내국인을 대상으로 진행되었으며, 348부의 유효 표본으로 분석하였다. 분석 결과, 유튜브 관광채널 선택속성과 만족 간 관계에서 조회수, 오락성, 정보성은 이용자 만족에 유의한 영향을 미쳤지만, 댓글은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한, 유튜브 관광채널 선택속성과 이용의도 간 관계에서 조회수는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 댓글, 오락성, 정보성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로 관광채널 이용자 만족은 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통하여 유튜브 관광채널 선택속성은 이용의도에 직접적인 영향을 미치기보다는 만족을 매개하여야 한다는 점을 확인할 수 있었다. 이러한 연구 결과는 향후 유튜브 관광채널의 마케팅 수립을 위한 기초자료로 이용될 수 있을 것이라 사료되며, 이를 바탕으로 이론적?실무적 시사점을 제시하였다.
#유튜브 #관광채널 #선택속성 #이용자 만족 #이용의도

목차

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김연정 / 2009 / 소비자의 기술혁신 수용유형과 동영상 UCC 서비스 참여수준 / 가정과삶의질연구 27(1):209~220 dbpia 김정헌 / 2018 / 사회연결망분석(SNA)을 통한 축제장 간이음식점의 선택속성 분석 / 관광학연구 42(4):11~31 Crossref 김지선 / 2019 / 개인방송 먹방채널의 콘텐츠 품질 및 크리에이터 속성이 시청자 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 정교화가능성 모형을 기반으로 / 인터넷전자상거래연구 19(5):257~281 dbpia 김헌철 / 2020 / 중국음식점 이용고객 식생활 라이프스타일에 따른 선택속성 및 행동의도에 미치는 영향 / Tourism Research 45(2):121~140 dbpia 박선호 / 2019 / AHP 기법을 활용한 온라인 동영상 플랫폼의 선택 속성 연구 / 한국산업경영시스템학회지 42(4):173~182 dbpia

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