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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정성광 (동아대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제19권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
109 - 119 (11page)

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모바일 간편 결제란 모바일 기기를 사용한 결제 서비스이다. 이와 같은 모바일 결제 시스템을 통하여 신용카드 정보를 한번 입력한 후 아이디와 비밀번호와 같은 간단한 인증을 통해 결제가 가능하여 소비자에게 보다 간편하고 편리한 금융서비스를 제공할 수 있다. 이에 본 연구는 선행연구의 주장을 근거로 모바일 간편 결제 시스템 혜택에 대하여 사회적, 확신적, 특별대우 혜택으로 구분한 다음, 모바일 간편 결제 시스템 이용자 태도 및 구전 의도의 관계에 대해 알아보고자 한다. 이와 더불어 모바일 간편 결제 시스템 혜택(사회적, 확신적, 특별대우)과 이용자 태도의 관계에서 위험추구 성향의 조절 효과에 대해서도 알아보고자 하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 간편 결제 시스템 혜택(사회적, 확신적, 특별대우)은 이용자 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 간편 결제 시스템의 이용자 태도는 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 모바일 간편 결제 시스템 혜택(사회적, 확신적, 특별대우)이 이용자 태도에 미치는 영향 위험추구 성향(고, 저)에 따라 다른 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구를 통하여 위험추구 성향(고, 저)에 따라 차별적 접근의 필요성을 모바일 간편 결제 시장에 제안하였다. 이와 함께 연구에 대한 결론에는 향후 연구 방향에 대해 기술하였다.
#모바일 간편 결제 #관계혜택 #이용자 태도 #구전의도 #위험추구 성향

목차

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참고문헌 (45)

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강선희 / 2016 / 간편결제 서비스 수용의도와 이용에 관한 연구 - 혁신저항의 조절효과를 중심으로 - / 경영과 정보연구 35(2):167~183 dbpia 양승호 / 2016 / 통합기술수용이론(UTAUT)에 의한 핀테크 결제서비스 사용의도에 관한 연구 / 경영경제연구 38(1):185~211 dbpia 윤혜정 / 2016 / 모바일카드 결제 서비스의 대체 및 보완효과에 대한 탐색적 연구: S페이 사례분석 / Entrue Journal of Information Technology 15(1):97~108 dbpia 이용기 / 2002 / 관계혜택이 고객의 종업원가 식음료업장에 대한 만족, 그리고 고객충성도에 미치는 영향 / 경영학연구 31(2):5~404 dbpia 황재 / 2016 / 수용자의 모바일 간편결제에 대한 적극적 이용의도에 관한 연구 TAM2와 인지된 위험을 중심으로 / 정보화연구 13(2):291~306 dbpia

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