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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
하영설 (동국대학교 일반대학원 국제통상학과) 하홍열 (동국대학교)
저널정보
한중사회과학학회 한중사회과학연구 한중사회과학연구 제19권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
151 - 173 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

B2B 전환비용의 구조적 연계성에 대한 실증연구: 경쟁모형 비교
하영설 국제통상학과 2021.01 학위논문
대안모형을 이용한 B2B 전환비용에 대한 실증연구 -한국의 중국 수출 기업 사례-
하영설 ,  하홍열 한중사회과학연구 2021.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 중국 수출 기업의 B2B 관계마케팅 전략에 따른 전환비용의 효과를 기업성과, 만족, 가치, 그리고 신뢰 측면에서 고찰하였다. 특히, 전환비용에 대한 만족, 가치, 신뢰, 기업성과 간의 이론적 차이를 대안모형을 통해 최적모형 선택에 초점을 둔다. 총 329명의 B2B 관계교환에 참여하는 한국 수출 기업을 중심으로, 본 연구의 전반적인 결과는 다음과 같다. 첫째, 대안모형 선택과정을 통해 전환비용 연구의 이론적 틀을 강화시키고, 시사점을 제시하였다. 둘째, 연구방법론 측면에서는 기존 선행연구들이 주로 구조방정식을 이용한 모형검증에 초점을 둔 반면, 본 연구에서는 구조방정식의 핵심인 대안모형을 제시하고, 실증분석을 실행한 후, 연구결과에 따라 최적모형을 선택하였다. 즉, 대안모형을 통해 중국 수출 기업의 관계마케팅 활동을 전환비용 측면에서 최적화시킬 수 있는 대안모형이 무엇인가에 대해 선택했으며, 구조방정식을 이용한 주요 구성개념의 이론적 관계를 고찰하였다. 이에 기반으로 방법론적 측면에서도 연구 시사점을 강화하였다.
#대안모형 #전환비용 #B2B 관계교환 #모형선택

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참고문헌 (51)

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김상덕 / 2010 / 관계특유투자와 관계자본이 관계학습과 성과에 미치는 영향: 자원기반관점을 중심으로 / 마케팅연구 25(1):81~106 dbpia 김상현 / 2002 / 인터넷 쇼핑몰 공급자 특성이 만족, 신뢰 및 애호도에 미치는 영향 / 중소기업연구 24(2):237~272 google schola 박성진 / 2018 / 프랜차이즈 가맹본부에 대한 지각된 전환비용이 가맹점의 관계몰입과 관계성과에 미치는 영향 / 유통연구 23(1):79~98 dbpia 박승배 / 2005 / 신뢰(Trust)와 전환비용(Switching Cost)이 온라인 게임 애호도(Loyalty)에 미치는 영향 / e-비즈니스연구 6(3):21~42 dbpia 서창적 / 2008 / 제재산업에서 제조역량이 경영성과에 미치는 영향 / 한국생산관리학회지 19(1):81~104 dbpia

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