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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조미라 (연세대학교 빈곤문제국제개발연구원) 심의선 (중앙아동보호전문기관) 장화정 (중앙아동보호전문기관)
저널정보
육아정책연구소 육아정책연구 육아정책연구 제13권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
53 - 77 (25page)

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본 연구는 지역아동보호전문기관 상담원들의 업무시간 특성을 파악하기 위해 수행되었다. 엄밀한 업무시간 분석을 위해 전국의 지역아동전문기관 상담원 전원을 대상으로 단위시간마다 활동을 기재하는 시간일지(time diary) 조사를 실시하였으며, 최종적으로 총 62개 기관 675명의 상담원이 작성한 시간일지를 분석 자료로 삼았다. 분석결과, 아동보호전문기관 상담원들은 평일 평균 총 10.47시간, 주말 평균 1.31시간 일하며, 역할 및 숙련도에 따라 업무의 시간량과 패턴에서 차이가 드러났다. 특히 장기근속자들은 업무의 시간량이 적고 야근 비중도 적은 것으로 나타났으며, 상담원들의 부담을 호소하는 업무인 행정업무는 전체근무의 27.8%로 높은 비율을 차지하는 것으로 나타났다. 분석결과에 근거하여 상담원과 기관의 물리적 확충뿐만 아니라 행정업무에 대한 관리와 숙련도 향상을 위한 프로그램이 요구됨을 제언하였다.
#아동보호전문기관 #업무량 #시간사용 #시간일지

목차

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참고문헌 (20)

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고주애 / 2010 / 아동보호전문기관 상담원의 '소진(burnout)' 경험에 대한 탐색 / 한국사회복지질적연구 4(1):5~31 dbpia 공계순 / 2005 / 아동학대예방센터 상담원의 소진에 관한 연구 / 한국가족복지학 10(3):82~103 google schola 김혜선 / 2018 / 아동보호전문기관 상담원의 업무경험: 3년 이하 경력자를 중심으로 / Crisisonomy 14(9):55~70 dbpia 보건복지부 / 2018 / 2017년 전국아동학대현황보고서 google schola 박민정 / 2008 / 아동보호전문기관 종사자의 업무수행 방향에 관한 연구 / 아동복지연구 6(1):1~14 google schola

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